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公司人员岗位定位 客户（渠道）维护经理 大客户经理?您的工作是：负责地区内重点行业及大客户的拓展，发现行业市场机会点，抓住市场机会完成战略目标；维护行业客户关系管理，确立可持续发展战略关系；驱动行业解决方案的研发、集成与包装。?拥有行业客户管理经验；那您就是我们要找的人。当然，我们更希望您有良好的大局观和团队精神。?您的工作是：负责合作伙伴的经营目标的实现和厂商的共赢；建立和建设绿色和谐的渠道生态环境；在所负责的区域范围内建立和建设规范的渠道体制和政策，帮助渠道伙伴，达成战略目标；驱动相关团队和部门完成相应的组织建设和经营目标。?。岗位职责：?1.?严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2.?热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3.?能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。?对ICT系统集成项目或项目群的进行端到端交付管理；?2、?对项目计划，需求管理，集成项目实施全过程监控，对质量控制、成本控制等负责；?3、?负责与项目组其他成员的良好沟通，及时、有效协调解决项目实施过程中出现的疑难问题，确保项目团队以高水平的专业技能和良好的状态高效运转；?4、?确保公司重大项目在预算内按时、按质交付；?深入掌握项目管理知识，合理有效运作项目管理的技能和工具，熟悉相关行业标准；?5、?具有良好的沟通、团队协作和表达能力，很强的客户沟通和谈判能力，良好的团队领导力、管理能力；?负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流岗位职责：?1.?严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2.?热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3.?能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。客户支持经理/工程师?【工作职责】?1、及时响应客户关于网上设备的技术问题求助；?2、及时提供客户准确的故障恢复方案，以及问题解决方案；?3、负责客户设备升级或整改的技术方案评审，并协作现场的实施；??5、中心的运营管理，和客户满意度的管理。、提供产品运行现场的技术支持，以提高公司整体服务质量；、协助公司相关部门进行备件的采购、检测、维修、管理等；、收集、保管和传递与公司相关的售后服务信息4.负责扫描仪、复印机、打印机、传真机的日常维护及维修工作；岗位描述： 1、根据维修经理确定的目标开拓行业客户的服务外包业务； 2、及时妥善解决客户报修打印机出现的各类故障； 3、及时收集和整理渠道和行业客户的维修信息报表 4、每月培训：给销售人员演示各类打印机处理简单故障的解决方法?。 岗位职责：?1.?严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2.?热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3.?能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。维修主管经理岗位职责：?1、管理技术部门，组建团队，制定工作标准和流程；2、负责系统集成项目的售前方案撰写，招投标文书的撰写；3、负责项目实施过程中，采购、集成、安装、售后的一系列技术支持工作。4、负责与目标客户进行产品项目的沟通、谈判；5、负责项目过程的监督与实施；6、负责技术部的人员管理；负责维护技术案例的建设。7、熟悉各类IT硬件产品；为客户提供相关产品技术培训，并对本部人员进行管理、开发、培养8、资源整合能力强，能协调客户、厂商及公司各部门的关系。计算机维修维护，了解PC服务器、综合布线系统、校园广播系统、拼接大屏、机房装修等应用系统的售前售后工作岗位要求：?；3、?能进行远程技术支持，独立解决技术类问题；4、?能熟练编写演示课件、技术方案；6?、熟悉各类硬件设备的安装调试；7?、具有较强组织、管理、协调能力，具备系统集成项目经理能力；8?、坚韧执着，能吃苦，善于沟通，