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2017-01-06 发布于浙江
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会议服务工流程.ppt

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会议服务工流程

文库专用会议服务工作流程主讲人：陈杰培训内容：一、会前准备工作二、会议期间的服务三、会议结束后的工作四、会议服务过程中注意事项一、会前的准备工作： 1、熟悉会议的编导程序：会议时间地点（会议预定登记表、本周会议安排表）到会者的身份出席人数接待规格会场布置要求（演讲台、水、踏步等）特殊服务（如茶叶标准、水果、台布、毛巾、空调温度、音响、投影、灯光、花卉等）。会议预定登记表本周会议安排表 2、服务中心各部门分工明确 1）物业办公室：召开专门会议，部署工作计划成立会议保障小组，做好会场布置等工作，小组成员由各部门人员组成组织员工重温“各类突发事件预案”，做到有备无患。 2）客服部：清理卫生、布置会场、（准备音响） 3）保洁部良好的卫生环境 4）维修部检查设施音响（例子）看好会场附近的供电电闸要专人保证电梯的供应 5）保安部车辆指挥停放、外围秩序维护、与会人员引领保安和维修配合 6）检查工作音响、空调设施设备检查室内的卫生、桌面、地面有无灰尘及杂物，口杯烟灰缸是否干净摆好口杯、烟灰缸、香巾，保证室内空气清新，无异味。会场布置检查完毕后，请业主会议主办部门进行检查，避免出现差错。充当配角、必威体育官网网址工作二、会议期间的服务工作 1、客人到达时的工作： 1）迎接工作： 2）衣帽服务： 2、开会过程中保障工作 1）送水服务： 2）续水服务： 3）撤换服务：三、会议结束后的工作 1、送客： 2、检查： 3、清理卫生： 4、注意事项：三清三关、遗留物品处理四、会议服务过程中注意事项 1、必威体育官网网址工作 2、密切注意与会人员的需要 3、不断提高自身素质本次培训结束，谢谢大家！ 2008年6月22日 * * 文库专用文库专用文库专用文库专用 9268杨老师环保局 400人礼堂 9：00 6月24日 9620 李秘书杨区长接待 10 622 14：00 6月25日 9620徐老师区政府 20 619 13：30 6月24日 9920 卢老师区委 50 813 9：00 6月25日联系电话主办部门人数地点时间日期文库专用 9620徐老师 20 619 13：30 下午环保局9268 400 礼堂 9：00 上午 6月24日 9620区长李秘书 10 622 2：00 下午 9920卢老师 50 813 9：00 上午 6月25日主办部门联系电话人数地点时间文库专用文库专用文库专用文库专用文库专用文库专用文库专用文库专用 *