[战略管理—复习2.doc

1. 答题不要雷同，每个同学在做题时，可以自由发挥。 2. 把相关课本内容，熟看熟记熟背。 3. 认真复习，精心准备，考试题不留空白。 3. 有问题，请联系老师，祝同学们好运！ QUESTION—1 —第一个页码为课本后目录中的名词解释，第二个页码为课本中的内容原文— Strategy 战略 P306、P1 Benchmarking 标杆管理 P289 倒数第二个、P100 ——标杆管理(Benchmarking)，又称基准管理。　标杆管理的概念可概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。 Sustainability 持续性（稳定性） P307、P271 ——通常用来描述竞争优势或核心竞争力的持续性 Continuous improvement 持续改进；持续改善 P291、P215 Belief systems信念系统信念体系Contingency theory权变理论Control systems 控制系统 P259、P258 Human capital 人力资本 P297、P184 Competitive advantage 竞争优势 P291、P141 B2B 商家对商家 P290、P18 Corporate profile 公司简介；公司概况 P292、P114 Emergent strategy 应急战略（一种强调灵活应变的战略） P294、P8 Competitor analysis 竞争对手分析 P291、P157 Social forces 社会因素 P305、P81 Smart goals SMART目标 P305 Global strategy 全球化战略 P291、P157 Culture (organisational) 企业文化（组织文化） P301、P222 Physical resources 物质资源实物资源有形资源—144 ————熟记熟背 建议答题步骤如下： 引用波特理论，即前2段话 结合波特理论，对案例内容，做出评析 首先，市场——细分市场：以成人观众为主，有别于传统马戏团 其次，战略——差异化战略，强调表演节目新颖化、丰富化、创新化、多样化，别样的表演形式，较高的票价，较高的上座率，不同的表演场地，不同于传统马戏团，太阳马戏团抛弃了动物表演等等，……这些细节每个同学可以自由发挥。 案例中有多处语句涉及，老师仅粘贴几项如下，不一一列举。 总之，太阳马戏团采用了在细分市场上的差异化战略。即是集中差异化的战略。 （在案例中，有所提到太阳马戏团放弃了传统马戏团成本高昂的动物表演节目，涉及低成本（成本领先）战略的内容，但是该内容篇幅很小，内容的意思不是很明显，所以，到底是集中低成本差异化战略？ 还是集中差异化战略呢？ 为稳妥起见，倾向于集中差异化战略。集中指的是它面对的是一个细分市场，以成人为主，差异化指的是它的表演内容及表演形式，各位同学注意，在答题时，把握答题的灵活性、模糊性。发挥主动性，也许可以地问问监考老师的倾向意思）。 第二问：运用波特理论的差异化驱动因素理论分析案例 Ｐ１４５——熟记熟背 （作为服务型企业，提供的表演即是一种服务，也是一种产品。） 推荐：第１点、第４点、第６点、第７点、第８点 答题步骤：写出每点时，并做出简要分析。 第三问：运用MilesSnow理论分析案例，并把太阳马戏团归类 Ｐ153--154——熟记熟背 P154—155是MilesSnow提出的4种企业战略划分，探索者策略（Prospector） 防御者策略（Defender） 分析者策略（Analyzer） 反应者策略（Reactor） 根据案例的意思，马戏团应该属于探索者策略（Prospector），大家答题时，注意把案例内容与探索者策略（Prospector）理论结合起来回答。注意层次性。 附文如下：供大家参考 探索型企业（prospector）总是希望能后开发新的产品和市场。 防御型企业（defender） 努力维持一定的市场占有率。 分析型企业（analyzer）介于前两者之间，既要努力维持现有的市场份额，又要希望自己的企业能够适应新的产品。 反应型企业（reactor） 对市场和产品没有策略，只是被动的接受改变。 迈尔斯和斯诺（MilesSnow 1978）依產品與市場的變動率將競爭策略區分為四種，茲分別說明如下： (1)防禦者策略