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《打开文化管理之门》 ——读书笔记、心得 标注——书名：《打开文化管理之门》 编著者：徐文中 中图法分类号：F270/1728 ISBN号：978 7 5097 2051 6 条形码号：S0913544 学号：20100604235 班级：10级营销（2）班 姓名：林晨 读书笔记 ——以目录形式归结 第一章 一，企业文化调研特点 （寻求特色，系统研究，文化不可复制、不可对比，反映企业形象） 二，提出调研建议 （根据特点发现问题，可创新提观点） 三，确定调研内容 （总结意见，明确研究目标，确定内容） 四，选择调研方法 （根据目标选择合适的方法，以提高效率） 五，确定调研计划 （目标、内容、方法确定后，制定完善的调研计划） 第二章 一，落实步骤 （计划制定必须可行，完善计划后便是施行，落实计划内容） 二，问卷设计 （计划施行的具体步骤，通过问卷了解员工或大众对企业的看法，以更加明确目标与方向） 三，活动组织 （管理者组织，员工施行，按计划进行，并记录活动流程及效果） 四，资料收集 （在活动中进行，收集活动记录，与预测评估进行对比，并总结经验） 第三章 一，审核与整理 （活动的后续工作，审核活动效果） 二，分析与诊断 （分析收集的数据，针对问题研究，进入下一轮的活动） 三，报告与落实 （总结报告，落实总结的经验） 读书心得 ——简谈企业文化的重要性和三小观点 企业文化的简介： 企业文化是企业在长期实践中，在不断解决生存和发展问题的过程中，逐渐形成的企业最高目标以及全体员工所共同认可和遵循的价值观、道德观及行为规范的总和，正如泰伦斯.狄尔（Terrence E. Deal）与艾伦.甘乃迪（Allan A. Kennedy）于《企业文化》一书中表示：“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则”。它是一个企业宝贵而无形的资产，能反映出该企业的独特而高贵的形象。 企业文化的重要性： 当今，科技水平发展迅速，市场竞争日趋激烈，人文价值观也在不断的优化，但是根据当下社会发展情况来看，相对于快速发展的科技水平，文化建设是相对落后的，许多公司企业的生产力已经达到了同等级的自我满足的状态，换句话也就是说想从生产力上取得同行业的竞争优势，是相对比较困难的，所以，要想适应竞争日趋激烈的市场环境，文化建设是必不可少的。由此可见，21世纪不仅仅是科技竞争的时代，它更是文化管理与竞争的时代！ 从另一个角度来看，企业文化的作用也是显而易见的，我粗浅总结其作用，主要体现在以下几个方面： 第一，企业文化对员工有一种满足企业自身发展需求的规范约束，这种约束来自于道德和制度，它会使员工在潜意识里产生共同认可的自律感。这就可以在无形中使员工端正工作态度，利于企业员工一丝不苟的完成所分配的任务，以达到高效率高品质的要求。正如微软企业文化八大思想中有两点，“建设性的争锋”和“ 时刻处于战争状况”，有了这两点做自己规范约束，微软员工都愿意直截了当地说出自己真实的想法，即使会引起激烈的辩论和争论，每个人必须一直处于最佳工作状态，工作没做好就肯定会受到严厉批评。微软还要求所有员工牢记对手是谁“IE-NETCAPE、MSN-SOL、WINDOWS 2K-SUN、SQL-ORACLEIBM、XBOX-SONY”，而且更夸张的是，他们每天都在战斗，作战会议——每天一次，作战指挥部——关键决策者，突击队——执行紧急任务，程序致命BUG在少于一天内解决···由此我们知道，企业对员工的约束是至关重要的，而这些约束产生的最重要的途径就是企业文化了。 第二，企业文化的成功建设会使员工产生幸福感、加强员工对企业的归属感，从而激励员工更努力的为企业效命。一个强大的企业形象必然会吸引诸多应聘者的眼球，这是一个不争的事实。有时候尽管应聘一些知名企业的难度大、竞争力强，可是应聘者还是愿意知难而进，甚至一些企业会按固定百分比率划分产品的优劣，在这样一种相当苛刻的公司中，必然有许多刻薄且眼光锋利的人，脸皮薄的人是很难生存的，可是人都是有自我荣誉感的，所以为了归属这样一个强大的企业形象，应聘者通常是选择迎接挑战，积极争取谋得职位。那么，在这样一个过程中，也必然存在“优胜劣汰”的生存法则，这就直接利于企业简拔高优的人才，淘汰能力不足者，而选拔高新优质人才也是诸多著名企业的文化内容，所以说企业文化所反映出的企业形象，对企业的长期发展有着至关重要的作用。 第三，企业文化对企业的所有工作者（领导者和职工）起到引导作用。企业的文化包含了企业的经营理念，而这些理念则是企业在运行过程中慢慢积累下来的经营思维方式、价值取向和一些宝贵的处理问题的方法，所以它可以指导工作