[新任经理部门经理全面管理技能提升训练必威体育精装版课纲2.doc

研发质量管理－－保证产品质量的6个根基（必威体育精装版课纲） 深圳,上海,北京长期开课；课程时长：2天 适合对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士。 ● 课程背景curriculum background???? 企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！???? 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！? ● 培训收益training income1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索2、理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4、掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5、促进自我提升 – 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养 ● 课程大纲curriculum introduction第一部分 自我管理一、管理与角色认知1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？2、管理的目的是什么？3、管理者要承担哪些管理责任？4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5、管理者应具备的基本管理态度与意识6、管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1、时间管理?◇ 时间分析：我的时间用的有效吗？?◇ 时间管理的四个象限?◇ 四个象限的策略和目标?◇ 管理者如何识别轻重缓急？?◇ 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2、其他常用工作方法?◇ 结构分解法?◇ 重点管理法?◇ 头脑风暴法?◇ 项目管理法?◇ 目标管理法?◇ PDCA?◇ SWOT?◇ 5W3H?◇ SMART 第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划1、计划为何重要？2、制定计划的步骤3、目标制定SMART原则4、如何做工作分解？5、工作评估与排序6、工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解?【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理 – 工作组织1、什么是工作组织？组织的目的是什么？2、企业组织结构设计的目的3、部门岗位设置4、如何做职位分析？5、工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作管理 – 执行控制1、企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2、工作执行控制的策略3、工作控制方法与工具?◇ 分段控制法?◇ 三要素控制法?◇ 稽核控制法?◇ 数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用【案例分析】： 分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4、目标管理与绩效考核?◇ 目标设置与绩效计划a) 企业目标分解方法b) 如何确定下属考核内容？c) 如何对考核内容设计量化标准？d) 提前约定评价与奖惩办法e) 绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书?◇ 绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c) 绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型?◇ 绩效考核与面谈a) 绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法?◇ 奖惩与结果应用?◇ 奖励及时发放的重要性?◇ 如何设计公平合理的奖金制度????????四、工作管理 – 工作改善1、改进与创新意识2、发现问题的方法3、问题分析与解决模型4、建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型 第三部分 人员与团队管理一、沟通技能1、对上沟通应掌握的方法及注意之处A、接受命令B、请示建议C、汇报工作【互动讨论】：