Poweroint Presentation - 沈阳体育学院.pptVIP

第三章 保健推拿的工作要点 第一节 桑拿洗浴简介 一、桑拿浴的概念 又称芬兰浴，是芬兰国SAUNA的音译，原意为蒸气浴。 桑拿起源---→北欧 ------抵御严寒，增强体魄， ------密闭房子， 预先烧红的芬兰石 加水变成水蒸气。 现代-----木房子的安装 -----芬兰石的电加热器 -----芬兰石的质地 -----装水用的器皿 -----气压的调节 湿度（湿蒸） 温度（干蒸）的调节 -----浸渗、冲淋、按摩浴 二、桑拿按摩浴 桑拿水浴区---水的温度 ---水的压力---→刺激。 ---改善组织器官的营养状况 ---促进人体血液循环 ---降低肌张力，消除疲劳 ---可反射性影响呼吸功能 1． 盆浴按摩 2． 冷水浴 3． 药浴 4． 直喷淋浴按摩 5． 扇形淋浴按摩 6． 雨状淋浴按摩 7． 针刺状淋浴按摩 8． 雾状淋浴按摩 9． 周身淋浴按摩 10．上行淋浴按摩 第二节 按摩师职业道德 一、良好的基本知识和基本技能 认真学习按摩业务的基本知识 基本技能 掌握知识的深浅度，技艺的高强与否会直接影响到对客人的服务质量 可能发生危险 ---肾脏踩坏 ---颈部--旋出高位截瘫 二、优质的服务态度 按摩行业属于特种服务行业，应特别重视以优良的服务态度对待客人，要求微笑服务。提倡日式服务。要做到以下几点，争取回头客。 1．对待顾客要友善、礼貌，尊重他人，热情、公平、诚恳。 2．言而有信，尽职尽责，对客人提出的问题尽可能圆满地答复或婉言拒绝。 3．学习高雅、诚恳的的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。 4．保持自身及按摩院的环境卫生，按摩房间的安静，使客人感到舒适。 5．工作认真细致，钟点掌握准确，正确引导客人加钟。 三、遵纪守法 保健按摩业作为特种服务行业，作为按摩师和按摩中心管理人员应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，思想专一，不可漫不经心。 按摩师还应该遵守按摩中心的纪律，按时上下班。积极配合同事或雇主的工作。服从领导，不得擅自收现金扰乱财务管理制度。爱护按摩使用物品，发现问题及时反映等。 第三节 按摩服务程序 一、准备工作 二、迎宾服务 三、按摩服务 1．在按摩中将手法尽量做细腻，增加每个动作的重复次数，放慢操作的速度。 2．能单手操作的部位决不双手双侧同时做，而分两步走。 3．在按摩中，可与客人谈论健康，或按摩中的感受。 4．正确诊断客人的疾病，诱使其进一步治疗，再加“钟”。 5．介绍其它手法和套路，引导客人加钟尝试多种套路按摩保健。 6．能将客人催眠也可延长，其手法可以多用轻柔、轻摩等。 四、善后服务 1、注意客人的保暖 ----按摩整个套路结束以后 ----单侧肢体做完 2、询问客人 ----是否要休息一下，再缓慢地起来。 第四节 按摩用品简介 一、按摩单 在进行按摩时，为了保护皮肤，减轻手法对皮肤的刺激，常用按摩单或按摩巾来辅助。一般都用二条，一块铺在床上，尺寸为2．2X1．2m，另一块盖在客人身上，尺寸为2X1m。 按摩巾的质地要轻柔。不能太厚，可用丝绸或纯棉类，不用化纤类，使用后，要洗涤干净，并进行烫熨，然后叠整齐，备用。 二、毛巾 1、洗浴 2、搓澡 3、热敷 4、垫面部额头部，减少按摩的刺激， 保护面部皮肤