.如何做好工作总结.ppt

五、总结的基本原则 这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。工作总结的写作原则:　 　　　 1．总结前要充分占有材料。 最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面商量。 2．总结要实事求是。 这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责写总结要防止几种情况。 一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度 二是把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假； 三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。　　　　 3．条理要清楚。 总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　　　 4．要剪裁得体，详略适宜。 材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 中心突出、重点明确； 阐述透彻、逻辑性强； 符合事实、数据说话； 眼光长远、自我出发。 六、工作总结的内容 1．概述和叙述 有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和 不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 　　　　 2．主要工作内容与存在问题（成绩和缺点） 这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。　　 3．经验和教训 做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　　　 4．改进措施与计划 根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，总结经验和教训，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。 1、工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很 好的完成工作，基本技能应用不熟练。 2、工作态度不好。消极，不主动，推诿等。 3、工作思路不对。对工作的最优流程认识不够， 逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。 4、工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。 5、个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。 6、工作目标没有完全达成。 7、公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。 七、改进措施与计划 对解决问题个人提出的可行性的最优的改进措施方案与计划 它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。要点包括： （1）利于公司整体和部门。 （2）切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。 （3）逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看 （4）从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人日常行为中。 （5）多以量化的数据做建议的参考。 （6）建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。 八、对于工作总结的几点建议 1.简洁明了。在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。 2.先写大纲。然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。 3.实事求是。不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。 尽量用“完成了……”而不是“负责……”。不要超越自己的职责范围和权限，而去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合。  4．平时记录。如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。 5、关注业绩。在写年终总结之前，理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情，但年终总结却不能写成一年的流水账。“流水账是许多人通常采用的总结形式，看似洋洋洒洒，篇幅巨大，实则一点都没有针对性