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第四步：方案评估、落实行动 方案评估：（对每个目标的方案分别进行评估） 达成目标1的方案评价： 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 1 2 3 4 5 选定的达成目标1的方案是： 第四步：方案评估、落实行动 方案评估：（对每个目标的方案分别进行评估） 目标1已选择解决方案的风险分析： 存在的风险 风险等级 造成风险的原因 预防措施 应急方案及启动点 发生概率 严重性 第四步：方案评估、落实行动 方案评估：（对每个目标的方案分别进行评估） 达成目标2的方案评价： 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 1 2 3 4 5 选定的达成目标2的方案是： 第四步：方案评估、落实行动 方案评估：（对每个目标的方案分别进行评估） 目标2已选择解决方案的风险分析： 存在的风险 风险等级 造成风险的原因 预防措施 应急方案及启动点 发生概率 严重性 第四步：方案评估、落实行动 落实行动：（对每个目标的行动计划进行制定） 目 标 1： ； 小组成员： 。 序号 行动 责任人 时间 进度跟踪检查 负责人/时间 开始 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 第四步：方案评估、落实行动 落实行动：（对每个目标的行动计划进行制定） 目 标 2： ； 小组成员： 。 序号 行动 责任人 时间 进度跟踪检查 负责人/时间 开始 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 第五步：过程管控、固化推广 过程管控：（对行动计划的里程碑和过程效果监控） 方法：PDCA、甘特图、周检讨会、效益评估 第五步：过程管控、固化推广 固化推广：（对实施效果好的项目进行固化分享） 效果评估： 总结大会： 流程固化： 制度下发： 第一步：现状描述、问题界定 背景信息： 症状描述： 现状描述：（要找出问题症状的数据） 第一步：现状描述、问题定义 原定/预期目标是： 实际/现在指标是： 偏离值/差距： 问题界定：（要找出问题的数据差距） 第一步：现状描述、问题定义 聚焦问题：（从诸多症状和偏离值发现问题的本质） 第二步：要因分析、分解目标 原因分析：（尽可能罗列所有导致问题的原因） 第二步：要因分析、分解目标 原因聚焦：（对所有原因进行分析，找出重要原因） 第二步：要因分析、分解目标 次因删除：（陈述删除部分原因的理由） 第二步：要因分析、分解目标 要因分析之逻辑化、结构化（对各个要因进行归类） 第二步：要因分析、分解目标 要因分析之重要紧急分类（根据对业务的影响进行匪类） 重要性 紧急性 高 中 低 低 中 高 需要马上消除的原因 第二步：要因分析、分解目标 要因分析之帕累托分析（按照28原则进行分析，锁定重要原因） 第二步：要因分析、分解目标 分解目标：将要因转化为子目标 针对原因 转变成的目标是： 针对原因 转变成的目标是： 目标1 目标2 第三步：方案制定、过程反思 方案制定：（针对每一个子目标进行方案讨论、制定） 针对目标 的方案是： 针对目标 的方案是： 方案1 方案2 第三步：方案制定、过程反思 过程反思：（对以上所有步骤进行反思） 问题界定： 原因分析： 目标制定： 方案制定：