1D-3走进消费信贷.ppt

信用保证保险事业部 本文内容涉及中国平安保险（集团）股份有限公司商业秘密，未经许可，不得以任何形式披露、传播或扩散。 信用保证保险事业部 本文内容涉及中国平安保险（集团）股份有限公司商业秘密，未经许可，不得以任何形式披露、传播或扩散。 本文内容涉及中国平安保险（集团）股份有限公司商业秘密，未经许可，不得以任何形式披露、传播或扩散。 信用保证保险事业部 本文内容涉及中国平安保险（集团）股份有限公司商业秘密，未经许可，不得以任何形式披露、传播或扩散。 1D-3-* 走进消费信贷 1D-3-* 目录 什么是消费信贷 消费信贷行业前景 平安如何经营小消业务 1D-3-* 什么是消费信贷？ 是面对中低端客户 提供正规化 借贷业务的金融服务。 【正规化】 符合政府法律法规要求，注册并有营业执照； 接受监管机构的监管，合规经营。 【提供借贷业务】 只从事借贷业务，无存款业务。 【中低端客户】 积蓄不多，短期内急需用钱； 稳定的中低收入，每月能还款； 抵押品少，无法从银行拿到钱； 能够承受较高利率或费率。 概念解读： 1D-3-* 消费信贷的用途 客户贷款的目的： 提高生活水平； 购物 支付医疗账单； 支付学费； 旅游； …… 消费信贷禁止的用途： 贷款资金不能以任何形式进入证券市场，或用于股本权益性投资； 贷款资金不能用于国家明令禁止或限制的经营活动； 贷款资金不得用于房地产项目开发。 1D-3-* 实际客户体验(医疗) 客户蔡小姐在本地一家外资企业工作，月收入5000元左右，其父亲是老家乡镇里的一名基层公务员，因积劳成疾生了一场大病，必须进行手术治疗，可3万元手术费对于一名普通乡镇公务员来说，无疑是一个天文数字。蔡小姐找遍了所有亲戚朋友，才凑到1万元，还差2万。无计可施的蔡小姐想到了银行，找了好多家银行都遭拒绝，理由是她没有什么资产可以抵押，而且这种几万的贷款银行理都不理。走投无路的蔡小姐有些绝望了，抱着试试看的态度，蔡小姐在网上寻找希望。一则无抵押贷款的信息深深吸引了蔡小姐的注意，她当即联系到业务员，询问贷款条件和流程，在得知自己基本符合贷款要求的时候，立即预约了时间准备申请。 第二天蔡小姐便来到了门店申请，业务员在得知蔡小姐的贷款事由时，立即向公司申请加急处理，当天下午这笔贷款便通过了审批，客户一直在门店等待，知道审批通过的消息，蔡小姐哭了，这是感动的泪水，因为她重新看到了希望。办完签约手续后，蔡小姐还再三感谢，她说：“是平安易贷给了我父亲新的希望，也给了我最大的帮助，永远不忘信保，永远不忘平安”。 十多天后，蔡小姐致电给我们，说父亲的手术很顺利，而且术后恢复的也很快，蔡小姐表示，一定会准时还款。 1D-3-* 实际客户体验(提高生活质量) 客户李小姐与其男友大学毕业后，双双留在本市工作，经过多年的努力，两人终于在市内买了一套商品房，因为装修缺钱，两人的婚期一拖再拖。 一个偶然的机会，李小姐在单位门口接到了公司业务员派发的宣传单，了解到我们的贷款业务，随即向业务员电话咨询相关贷款要求及条件。李小姐大学毕业后，便进入本市一所大型医院工作，工资网银代发，信用卡使用状况良好，由于新房尚未装修，目前住在医院宿舍。 第二天，李小姐如约来到门店，提交相应资料，李小姐说这次贷款她不想父母知道，不想让父母担心，在填写投保单时，李小姐惊喜的发现投保单的设计非常人性化，可以在“家人是否知道此项贷款”项上进行勾选。 一个月后，李小姐电话我们新房已修装完工，她们的婚期将定在下月初，言语中透露出掩饰不住的幸福…… 1D-3-* 实际客户体验(购物) 2009年12月20日早上，我接了第一个电话，对于我来说意义深刻。因为他是我的第一个客户，是我工作这么久以来第一份收获。通过沟通，客户段先生是一个农业公司的技术人员，月收入在8000元。曾做过车贷，有信用卡，名下有一套商品房。他想尽快在一个星期内获取2-3万元钱，购买一辆新车，提高生活质量。 他向身边的朋友借，但没有借到，无奈去了银行，银行手续繁琐，又需要抵押，还要1-2个月内得到钱，时间太久对他来说就用不到了。正在发愁的时候，他从朋友那里得知了我们平安易贷险，手续简单、快捷获得贷款，于是打电话给我，了解了投保所需要资料并很快准备好了资料。经过银行、总部的审核，在两天内解决了燃眉之急，拿到钱买了新的车。他对平安易贷险的业务很满意，帮了他大忙，非常感激。 1D-3-* 目录 什么是消费信贷 消费信贷行业前景 平安如何经营小消业务 1D-3-* 成功的经验：消费信贷业务在全球的发展 小消行业在西方国家（美国、英国、法国、加拿大等）非常成熟。亚洲国家起步虽晚，但发展非常快,竞争十分激烈，特别是香港、韩国市场，外资银行和本土小消企业竞争白热化； 全球消费信贷的主要经营者是：花旗集团旗下的花旗财务公司、汇丰旗下的汇丰金