Chapter 1贸易实务流程与基础.ppt

Chapter 1貿易實務流程與基礎 學習方針 　　貿易行為之先，瞭解對方是很重要的，尤其對方公司背景、管理階層、營業方針、產品、價位及物流管理……等。這不僅可以防範未來突發狀況而有適當準備；亦可知道何者為該公司某項事物之決策者。而該用何方式及用語與對方談論才可增進彼此情感，於和諧氣氛中完成交易。如此不僅有生意往來，更可有許多知心之友。雖說商場如戰場，但何嘗不是情場呢？ 　　在商用英文的領域中，不僅需有國貿流程知識，經濟狀況分析能力，亦得有豐富的情感素養，而來往的信函中，會表達公司立場、需要，站在對方立場考量，以創造雙贏局面。尤其在科技發達時代，對各產業結構及整體市場供應鏈狀況有獨到見解及預估。使國貿英文技巧在使用時，表達得體，對訂單量預估，是否發生交貨期問題及付款談判等……，均可掌握先機，在適當時機發動信函或電子郵件，以提醒對方，以避免不必要疏失，將商用英文發揮極致。 　 　　於此，筆者建議培養某些良好習慣，如於英文報中，經常注意經貿發展，將慣用語句記下，以備使用。注意對方慣用語，而使用對方常用語句，不僅於溝通時，彼此會意，亦可增進彼此感情。但開始卻不易，然久成習慣便可運用自如。 　　建議初入國貿人士，應以輕鬆心情，先將國貿流程及術語按步就班印入腦海；並於實務中，大膽地將所學發揮於往來溝通中。最初階段不要怕錯，必需將需溝通的事項條列且胸中有腹案，至於文法及用句，再慢慢糾正。不必心急，但亦不可畏縮，勇於接受正確糾正，如此日積月累，自然有成。 　　由後敘的四個故事中，給所學的不在文筆之優美，而在貿易當事者需知自己需求而於合情合理之情形下進行溝通。勿忘將該有條件及事項確認，如產品規格、價格、付款方式、交貨方式等等切記，最終表明清楚，使得雙方有標準遵循。 　　另外，優秀的國貿從業人員應善用電腦或電子記事本將常用之用字、用語、用句，各種狀況發生時之一般句型均記於個人檔案“我的最愛”中，相信如此努力定有所成。 　　貿易流程中，所扮演的角色，除出口商及進口商兩位主角外，仍有許多重要角色，於整個過程中亦是舉足輕重，不可或缺。　　由圖示，我們可知進出口商雙方經過“互相熟識”→“詢價”→“報價”→“國貿談判”( 包括所列項目或其他長期合作條件等 )→簽約訂貨→出口商及進口商依契約交貨及付款。過程中來往書信、傳真，及文件每一細節都以英文溝通，這些更成為進出口商雙方及其他相關單位行事的重要依據；讀者更應瞭解國貿實務中之原則及規定或慣例等，以期順利進入國際貿易之遊戲規則中，應用“商用英文”必備工具完成貿易工作。 (六) 台灣外銷各種產品名稱參考 ■ Agriculture, Fishery, Livestock Products Foodstuffs農、漁、畜產品和食品類 Agricultural Products, Others　其他農產品 / Asparagus　蘆荀 / Bamboo Shoots　竹筍 / Fresh Fruit Vegetable　生鮮蔬果 / Garlic, Ginger Onion　蒜、薑、洋蔥 / Mushroom Champignon (incl.: Edible Fungus) 蕈類、香菇蘑菇 ( 包括：木耳 ) / Tea　茶 / Seedling, Flower　樹苗、種子、花材 / Beverages　飲料 / Juices, Fruit or Vegetable　果菜汁 / Wine　酒 / Feedstuffs, Others　其他飼料 / Dog or Cat Food　狗、貓食品 / Fish / Shrimp Feedstuff　魚蝦飼料 / Sea Foods, Others　其他海產食品 / Eels Shrimps　鰻魚、蝦 / Fish, Chilled / Frozen or Live　魚類 ( 冷藏、冷 凍或生鮮 ) /Frozen, Live Meat　冷凍生鮮肉品 / Honey Royal Jelly　蜂蜜、蜂王漿 / Foodstuffs, Others　其他食品 / Biscuits, Crackers Candies　餅干、糖果 / Glace Fruit　蜜餞 / Instant Noodles, Soups, Fast Foods Other Noodles　速食 麵、速食品和其他麵條 / Canned Fruit, Vegetables　罐裝蔬果 / Canned Foods, Others　其他罐頭食品 / Health Foods　健康食品 / Fruit, Vegetable (Frozen, Dehydrated)　冷凍、脫水蔬果 / Prepared Food　調理食品 / Preserved Products　醃漬食品