OFC32实战基于SPS2003的知识管理.ppt

OFC312实战基于SPS2003的知识管理 涂曙光 产品技术专家 IW STU EPG 微软(中国)有限公司 课程主题 知识管理理念 基于企业知识门户的知识管理 SPS2003与知识管理 案例 知识管理的理念 知识管理的定义 对知识的组织和再组织，从而在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐性知识进行管理 知识管理的目的 隐性知识的显化 知识共享与共同学习 学习氛围的建立 隐性知识的社会化 知识管理的领域 发现知识 存储知识 维护知识 传递知识 应用知识 创造知识 基于门户的知识管理 KM ≠ EIP 基于企业信息门户的知识管理的优越性 单一知识窗口，统一操作界面 整合的知识而不是孤立的知识库 快速查找信息 信息一目了然 知识地图 协作的平台 门户模版提供知识管理的标准化和易用性 …. 微软知识管理解决方案 SharePoint Portal Server 2003 企业门户服务器 为企业创建内部门户构建基石 信息协作服务器 为信息的存储、维护、发布构建基石 知识管理的领域与SharePoint 内容管理 文档库 文档的签入签出 版本控制，跟踪文档历史 审批管理 保障文档质量，防止无效文档 与Office集成 在线创建、编辑、多人同时编辑 文档模版 创建符合规范的文档 元数据 文档内容之外的属性 列表 自定义架构 内置的数据输入、管理 知识的元数据 通过文档库中定义的栏来体现知识的元数据（MetaData） 知识分类 SPS支持一篇知识文档多种分类。系统也可以通过多个分类查询到这篇文档 系统支持对知识的多角度查询，分类 系统可以根据不同部门、项目等对知识进行管理 SPS使用主题区域来对知识进行自定义的分类 SPS通过将文档发布到多个不同的区域来实现多维度分类 知识分类（续） 知识检索 文档全文检索 所有Office文档 PDF CAD (.dwg) 其他第三方IFilter… 多种类型内容源有哪些信誉好的足球投注网站 File://、Http:// Exchange Public Folder Lotus Notes databases 发布流程控制 内置发布审批 第三方工作流产品支持 协同工作 在线呼叫作者 即时消息集成（LCS2005） 专家定位 搜寻专家（AD Property） 即时呼叫专家（LCS2005） 异步邮件通信（Exchange） 文档工作区 为文档建立协作工作区 同时编辑 其他 讨论板、论坛、新闻组… 激励机制 知识分级/评分 自定义栏保存等级/评分信息 上下文操作菜单集成 其他辅助部件 创建文档数量排名 必威体育精装版文档 … 知识分享奖励 CKO Team KM 之星 知识安全管理 用户安全 活动目录（AD）集成 SPS内置站点成员管理 文档库安全 文档安全 Office内置安全控制 IRM 用户操作记录 通过文档库的事件机制将用户操作信息记录在数据源（例如SPS的一个列表）中 商业智能 数据分析、查询 数据透视表/图 数据报表 SqlServer Reporting Service 外部系统集成 Biztalk Server SharePoint Adapters（SAP） 案例 － Microsoft ICE Summary 知识管理 发现知识、存储知识、维护知识、传递知识、应用知识、创造知识 SPS2003与知识管理门户 如何使用SPS2003来构建企业知识管理门户 Office Technology Expert Club SharePoint WebSites /office/sharepoint /sharepoint Blogs 博客堂（） Windows Server 2003 SQL Server 2000 SharePoint Portal Server 2003 Media Service 9 Live Communication Server 2005 IIS IE Office 2003 Office Communicator Outlook 手机 PDA/智能手机 HTTP Exchange 应用知识: 数据挖掘 透视图展示 RS报表 Adapters 内容管理: 文档库、列表 知识分类： 区域发布、导航 发布流程控制： 工作流 知识安全： 创造知识 应用知识 发现知识 存 储 维 护 知识管理 传 递 知 识 内容检索: 全文检索 元数据检索 多内容源检索 协同工作: 即时消息 邮件 论坛 新闻组 激励机制： 最活跃用户 用户贡献度 AD、IRM 文档模板 列表模板 TechEd 2005 * *? 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for inf