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人才培訓與工作能力訓練 課程內容 人才開發的基礎工程 教育訓練的策略、功能與經濟效益 教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂 教育訓練體系的建構與課程教案的編纂 教育訓練方法的選擇與績效評估技巧 教育訓練的行政作業 教育訓練計劃書範例 企業內部講師系統的建構 職涯發展體系的建構 知識管理與學習型組織 人力資源管理作業流程關連圖 企業所面對的人力資源管理難題 選才～如何選對組織所需人才？ 用才～如何人盡其才，適才適所？ 育才～如何投資於人才培育？ 留才～如何留住有價值人才？ 展才～如何激發人才未來的貢獻？ 人才開發的基礎工程 五種培育人才途徑 教育訓練目的 教育訓練體系的建構 五種人才培育之途徑 教育 (Education) 改變一個人的思想 訓練 (Training) 改變一個人的行為(短期速效) 發展 (Development) 改變一個人的未來思想及行為 學習 (Learning) 個人自發性的思想及行為之轉變 歷練 (Empowerment) 因工作上授權，從工作磨練中領悟智慧 教育 vs 訓練 vs 發展 教育訓練之目的 教育訓練之目的 教育訓練的功能 解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題 配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，使人力資源的調配更具有彈性，以增強其競爭與適應的能力 提供發展機會給所有員工，並增加員工的工作滿足感 教育訓練體系的建構 為什麼要建構教育訓練體系 落實人才開發流程 確保人才開發品質 人力資源發展之具體實踐 永續經營，人才為本 企業大學建構之藍圖 教育訓練體系的意義與特色 意義 →為實現人才培育的理念與方針，以企業的立場，明示該對誰實施何種訓練的整體推展圖 特色 →由於組織當中部門與階層的不同，因此被期待的績效或被要求的能力亦不相同 →以企業內的推展型態為基準 →採用等級資格制度的企業，以等級為基準 →訓練體系為企業對內部員工明示的綱領 →訓練體系與訓練政策是一體兩面 →訓練體系可作為編列訓練預算的計算基準 教育訓練體系推展圖 教育訓練體系發展三步驟 決定哪些組織階層員工式訓練發展的重點 決定哪些組織功能對組織策略目標的達成最具關鍵性 決定哪些訓練發展方案是最需要的 教育訓練的推展型態 階層別訓練體系 職能別訓練之職能區分案例 銷售公司 →營業職、技術職、貿易職、業務職、物流職、企劃職、事務職 製造業 →營業職、研發職、製造職、品管職、工務職、物流職、事務職、業務職、特殊任務職 百貨公司 →銷售職、外商職、採購職、服務職、物流職、事務職 建構教育訓練體系注意事項 教育訓練體系，須區分階層別、職能別與課題別，以整體性觀察區分，使訓練活動、課程在體系上能保持平衡 依據企業的員工訓練目的與基本方針，加上具體化的方向，來設計教育訓練體系 教育訓練體系的設計，須在各職能部門的參與，或事前協議、檢討、承認之下進行 密切結合其他人事制度，以有效發揮功能 連動企業的資格制度與員工生涯設計 以整體性來看，須以連貫性的各訓練活動、課程方式來設計 教育訓練體系設計表 同心圓式的教育訓練體系架構 甘特圖式教育訓練體系 高科技公司教育訓練體系 教育訓練作業關聯圖 訓練需求 教育訓練需求方程式 教育訓練需求方程式 訓練需求的來源 教育訓練需求的種類與對象 種類 ?組織職能需求 ?個人職能需求 對象