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店铺员工晋升制度 * * 晋 升 管 理 制 度 好的组织=好的业绩 * 简 介 这个培训提供你顺利进行工作的技能。帮助你认识自己的角色、确认工作的基本。如果你有不清楚的地方，请及时告诉我们。我们会不断安排，重复做这个训练。 课程结束时，你将有能力做到： 了解岗位设置，熟悉晋升制度 培训部/营销部 讲师 店员、店长、 店经理 学员 投影片 训练方式 40分钟 时间 课程目标 店铺员工晋降级考核和管理由销售部人事行政部负责管理和组织, 销售管理部（或直营管理部，下同）参与共同实施。 晋/降级管理 * 晋/降级程序 员工提出晋降级申请报告（店长审核） →零售经理意 见→人力资源部部资格认定和考核评定→公示→营销 总裁批准→人事发文→告知本人。 所有晋级均需在销售部和所在店铺内进行公示，店铺 人员晋级公示期不少于7个工作日。 晋/降级时间 店铺员工符合晋降级条件时,即可进入晋降级程序。 晋级考核成绩 ★（注：考核期内综合表现考核成绩以百分制计算，下同！） 店铺人员晋/降级法则 导购晋级考核成绩z = 考核期内平均销售指标完成率(a)*100*80% + 考核期内综合表现考核成绩(b)*20% 平均销售指标完成率 = 考核期内每月销售指标完成率总和的算术平 均值 导购晋级标准 * 店长降级原则 见习店长及以上岗位晋级考核成绩Z = 考核期内平均销售指标完 成率*(a)*100 * 80% + 考核期综合表现考核成绩(b) *10% + 考核 期民主评议成绩 * 10%平均销售指标完成率 = 考核期内每月销售 指标完成率总和的算术平均值 晋级民主评议成绩(C): 由人事行政部组织实施对该候选人所在店 铺店员进行晋降级民主评议。 连续3个月店铺销售指标完成率小于60%，立即予以降级。如发现 店铺有导购或其他人员在销售业绩体现时，有严重弄虚作假行为 的，一经发现，将予以降级或辞退。 志愿人员晋级考核成绩 晋级考核成绩z = 考核期内 民主评议成绩(c)*50% + 考核期内综合表现考核成绩(b)*50% ★注： 考核期内民主评议成绩、考核期内综合表现考核成绩均以百分制计算。 考核期内民主评议成绩由导购、店铺管理人员对支援人员的服务质量、工 作技能、团队意识、合作精神、工作态度进行民主评议。 了解了晋升/降级制度后，我们再来了解下岗位的设置及级别。 * 1.岗位设置：根据店铺规模 （主要是经营规模和人员规模） 和实际管理需要，可以在店铺设立相应各类店铺岗位。 2.店铺管理人员按工作岗位可分为店长助理、见习店长、资深店 长、旗舰店店经理等5类岗位。 岗位设置和职级划分 * 3.中小型店铺或专柜根据实际需要仅可设置店长、店助岗位。原则 上店铺员工少于10人的店铺只设置店长或店助岗位。 4.店员类岗位：导购、收银、仓管、保安、保洁、值夜6大类岗位； 其中导购为销售性岗位，收银、仓管、服务为支援性岗位，保安、 保洁、值夜为后勤岗位。 * 岗位设置及任职要求 说明： 基本任职资格是店铺管理人员的从事店铺管理的基本任职要求； 具有国内外知名品牌多年大型店铺管理经验者，经人事行政部和销售管理部严格考核合格后可直接被聘为相应职级店铺管理人员，其中试用期工资为该职级的70%,试用期不得少于2个月。 * 岗位设置及任职要求 店铺等级划分 说明： 1.必须同时满足店铺营业面积和月度销售额条件，才能被评定为相应等 级店铺。 2.店铺营业面积 = 店铺建筑面积（合同签订面积）- 仓库面积 - 卫生间 面积 - 员工休息室、更衣间面积 * 销售部直营店铺按店铺月均销售额和店铺营业面积规模划分为3大类店铺： A旗舰店、形象店；B大中型店铺；C中小型店铺\专柜 　 等级 A类 B类 C类 评价项目 　 店铺营业面积 （㎡） ≥ 500 ≥300 ≥120 预计月平均销售（万元/月） ≥ 90 ≥ 45 ≥ 30 地区分布 省会城市、副省级城市、地级市 地级市 地级市、县级市 首批上市时间 春夏2月中旬 秋冬8月下旬 春夏2月下旬 秋冬9月上旬 春夏3月上旬 秋冬9月中旬 店铺等级划分 * 店铺人员设置计划 * 感谢您的参与?！