公共关系 八章 公共关系专题活动.ppt

第十二章 公共关系专题活动 学习目的和要求 了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围。理解各种专题活动的价值与区别。掌握策划与组织各种专题活动的方法。  第一节 开业庆典 开业庆典是围绕着重要节日或开幕而举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代企业的经营者都想方设法地、合情合理地利用它。 一、准备工作 （一）精心拟出邀请宾客的名单  （二）拟定程序表  （三）布置场地  （四）安排接待工作  （五）安排礼仪小姐  （六）准备贵宾留言册  （七）安排接待服务人员  （八）准备馈赠礼品 （九）提前试验音响  二、仪式过程 （一）签到 （二）接待 （三）剪彩 （四）致辞 （五）节目 （六）参观、座谈或聚会 （七）赠送纪念品  第二节 展销会 展销会是通过实物、文字和图表以及音像、影视材料等来展销产品的一种促销形式。由于它较为形象、直观，使公众容易信服而接受。因此，展销会是组织促销产品的一种常常采用的形式。 一、确定时间、地点 展销会时间依据展销内容和规模而确定。展销会地点可以在室内或露天。室内展览显得较为隆重，且不受天气影响，时间相对不受限制。但布局较复杂费用较大。在露天举办展销的可以是大型机械，农产品等。  二、确定展销会的内容 可分为综合性产品（商品）或专项产品（商品）展销。综合性产品展销会可容纳多家不同产品进行同时展销；专项展销会，即围绕一项专业或一个专题举办的展销。  三、确定展销会工作人员及责任 1、安排好产品介绍人员  产品介绍人员应对展销产品有较全面的了解，还要有一定的语言表达能力，在服务中应着装整齐、仪容端庄、面带微笑、尊重每一位顾客，可以着绶带，绶带上印有厂家名称，也可佩戴标签。 2、安排团体订货室及工作人员 工作人员应懂得订货知识，并按组织订货的有关规定进行工作；工作中应热情接待客户，主动介绍订货规定及优惠政策。 3、安排迎宾礼仪小姐 礼仪小姐既要热情迎客，也要做引导工作。 4、广告及新闻报道 新闻报道工作人员安排展销会的广告制作，他们要策划各种产品及展销会的广告内容及形式，确定新闻发布的内容、时机、范围和形式。  四、确定展销会的费用预算 具体列出展销会的各项费用，进行核算，有计划地分配资金。 五、公关活动安排 采用一些公关技巧，使展销会办得生动活泼、别具一格。举行展销会开幕式，应邀请有关知名人士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。 六、做好展销会的效果测定 为了组织有更好的发展，每举办一次活动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等多种方式来进行该项工作。  第三节 发布会 一、举办新闻发布会的“由头”和时机 （一）确定新闻价值 （二）确定最佳时机 对于一个组织（商家）来说，举行记者招待会是为公布与解释组织的重大新闻。如在新产品的开发、组织首脑或高级管理人员的更换、组织合并、组织创立周年纪念日、重大的人身伤亡事故等事件发生时，都可以举办记者招待会，发布这些消息。  二、新闻发布会的准备工作和注意事项 1、确定时机的技巧  选择召开时机一要及时，不要拖；二要注意避开重大节日和社会活动。  2、确定邀请记者的技巧  确定邀请记者的范围主要根据公布事件、消息发生的范围和影响而定。  3、确定发布会的地点  一般可在本单位或租用宾馆、大饭店举行。  4、布置会场  发布会地点确定后，应进行实地考察。  续一 5、统一发布口径  本组织参加会议人员要统一口径。某一消息发布到何种程度，应首先在组织内部统一认识。 6、挑选发言人  主要发言人原则上应安排总经理或厂长等主要负责人，因为只有他们才能准确地回答有关组织的方针、计划、生产、经营等重大问题。主要发言人应头脑机敏、口齿清楚、具有较强的口头表达能力。  续二 7、准备主要发言和报道提纲  要由专门班子负责起草主要发言，应全面搜集资料，写出通俗、准确、生动有趣的书面发言稿。另外，应事先归纳出宣传内容的要点和背景，整理成详细的资料，即报道提纲，也可附加照片。  续三 8、确定会议主持人  会