一、目标管理的实务.ppt

控制图控制图使用来分析和判别目标实施过程的质量变化、控制质量稳定性、消除失调现象的一种重要根据。控制图画在平面直角坐标系中，横坐标表示检测时间，纵坐标表示测得的目标特征值。按控制对象（目标特征值）的变化情况，控制图又分为两种：一种是稳值控制图，一种是变值控制图。1、稳值控制图。稳值控制图一般用于对产品质量或目标值恒定不便的目标实施状态进行控制，如下图所示，图中中心线表示计划目标值，虚线表示控制上下限。  ? 2、变值控制图。变值控制图用于对目标值随时间变化的目标实施状态进行控制。从计划线与实际线的对比，可看出目标实施状态，对于超出计划线的情况，查清超出的原因，采取措施，将其控制在计划线以下。 控制表?????????控制表是一种以表格形式显示目标实施偏差的控制工具。根据不同的目标项目，设计不同内容的表格，一般应有以下一些内容：1、?检测时间。可以按统一的信息反馈时间，如周、月、季，也可进行不定时的检测。2、?计划目标值。按目标项目进度展开的要求数值填写。3、?实际目标值。按检测时的实际测得值填写。4、?偏差。实际目标值和计划目标值的差异，其中???????绝对偏差值=实际目标值-计划目标值相对目标值=（实际目标值-计划目标值）÷计划目标值×100%5、?解决措施。为纠正偏差拟采取的对策措施。控制表格式如下：????????????????????????????????????????????????????目标实施控制表??????目标项目：????????????????????责任者：?????????????????????????????目标管理卡编号：  目标管理卡目标管理卡又称目标责任书，它是目标管理的一种重要工具，其效用贯穿于目标管理的全过程。目标管理卡的效用主要体现在：1、目标管理卡是进行目标协商的资料。目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限以及需要上级给予的权限和提供的条件。这正是上下级之间需要共同协商的诸多事项，目标管理卡提供了协商的资料。2、目标管理卡是明确目标责任的“合同”。目标管理卡记载的内容，基本上包括了目标责任者在目标管理中的全部活动，其中有责任这承担的目标责任（包括目标内容及目标值的要求）、完成的期限要求，也有领导者为责任者实现目标提供的条件和授予的权限，还有根据实现目标的程度实施奖惩的办法等。这犹如一个?“合同”文书。3、目标管理卡是实施控制的依据。目标管理卡中包括了实现目标的对策措施?以及进度安排。作为目标责任者，要依据目标管理卡进行自我控制、自我分析和自我纠正偏差，实现自我控制；作为领导者，要依据目标管理卡的内容对目标责任者进行监督检查，实施控制。4、目标管理卡是评价成果的凭证。由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、实现目标的要求?，规定了完成的时限和考核评价的标准，便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评价，也是领导者考核评价目标成果的凭证。 目标管理手册目标管理手册是近几年出现的一种目标管理工具，它较目标管理卡内容详细，使用方便。目标管理手册的内容和格式是：1、首页，通常印有带激励性的话语，如：“同志，您为实现公司的总目标贡献什么？”等。首页背面印有填写和使用说明。2、第二页是目标责任书，主要内容包括目标项目、目标值、完成期限、权限和提供的条件、奖惩规定、实施人与控制人的签名等，这一页的内容大体相当于目标管理卡。3、第三页是目标实施计划，内容包括实施目标的对策措施、工作进度安排等。4、第四、五页是目标检查记事栏，主要内容包括检查时间、计划目标值、实际目标值、偏差（包括绝对偏差和相对偏差）、纠正偏差的措施、检查人签名等。5、第六页为目标修正表，这是供因某种原因需要修改目标或实施进度之用，内容包括原定目标、原定目标进度、修改后目标、修改后目标进度、修改理由、领导审批意见等。6、第七页为目标成果考核表，包括自我评价与领导评价，其中每项又分为目标执行情况、得分，存在问题及努力方向，奖惩意见等。这种目标管理手册记载了目标管理的主要活动，是一份比较完整的目标管理资料。它既适用于企业单位，也适用于事业单位，即适用于单位（部门），也适用于个人，只要根据事业单位和任务特点合理设置栏目内容即可。 We talked about family of measures where we have cost, quality and time driving value and service to what we’re calling quantum performance. We talked about the different categories of measures of quali