如何打造优秀团队.docx

讲稿大家好，我们今天的培训主题是：如何打造优秀团队？我们将从什么是团队如何进行团队协作和怎样进行团队管理三个部分来讨论这个问题。在培训开始前，请大家先在自己的心里思考三个问题：一、我怎样看待行政人事部现在这个团队？二、在这个团队中我得到了什么好处？三、在这个团队中我处于什么样的角色，或者是我在这个团队中发挥了什么样的作用？好的，大家先在自己的心里想，不用告诉我你的答案。大家如果细心的话就会发现，我的QQ签名是这样一句话“思利及人！没有完美的个人，只有完美的团队！”因为我相信，一个成功的团队能造就无数个成功的个人，而失败的团队是没有成功的个人的。我可以给大家举两个例子，姚明当年的个人篮球能力超强吧？2002年，作为历史上第一个当选NBA状元秀的中国人，是当年NBA炙手可热的篮球精英，可是他至今也没有拿到过NBA总冠军戒指。另一个人叫赵蕊蕊，2004年，她参加雅典奥运会，在首场对美国队的分组赛上阵不到五分钟便告受伤，缺席余下比赛，经过其他中国女排的不懈奋斗，一直坐在场边的赵蕊蕊最终也获得了一块奥运金牌。就像上面所谈到的两个例子，努力将自己所在的团队打造成为一支优秀的团队，不仅是为了公司，为了工作，更是为了自己。那我们如何将自己的团队打造成为优秀的团队呢？首先让我们来看一看什么是团队。团队(Team)，是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。就像它的英文字母的含义——团队内的每一个人都走到一起为了达成某个目标去收获的更多。我们不是一个旅行团，因为我们会相互协作，会思考该怎么达成同一个目标。团队三要素分别为自主性、思考性、合作性。自主性是指在团队里我们会去主动的做事，主动的和他人沟通，有时候也会主动的关切其他人。这个主动性也体现在团队里，你想到了多少并不重要，做到多少才重要。思考性是指在团队里我们会用心做事，会去思考这个工作怎么去做，怎样把工作做得更好。合作性是指在团队里我们需要和其他的团队成员一起合作共事，需要去缓和同其他团队成员之间的冲突，排除自私、自我和自大的情绪，在有原则和肯协作的取向下与人沟通。那什么样的团队才是优秀的团队？我们接下来看看优秀团队的一些特征，这些特征包含了我们需要有合理的人员数量、清晰明确的工作目标、明确的责任划分、成员之间的能力互补以及一个杰出的领袖。接下来让我们回到培训一开始我让大家思考的三个问题中的最后一个——在这个团队中我处于什么样的角色，或者是我在这个团队中发挥了什么样的作用？我们来分析一下团队中都应该有些什么样的角色。（团队角色分析）接下来我们在实际的案例中来看一下怎么认知自己在团队中的角色：案例一：中国古代最成功的团队——西天取经团队背景：为了完成西天取经的任务，组成取经团队。成员：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。角色：唐僧是部门经理，孙悟空是技术核心，猪八戒、沙和尚是普通员工。团队的高层领导是观音。分析：唐僧作为部门经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司的支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，给了袈裟金碗，还结拜兄弟；得到观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了取经任务中粗笨无聊的工作。猪八戒看起来好吃懒做，不肯干活，最多牵下马，但性格开朗，能够接受任何批评毫无负担压力，在取经任务中承担了润滑油的作用。孙悟空作为技术核心不可或缺，但性格极为放荡，只能运用一些手段来收服。首先，把孙悟空弄得很惨，压在五指山下500年，在他绝望之际让部门经理去解救他，使他心怀感恩。收买人心之后，再许诺美好的愿景——取经完成后升级为正牌仙人；最后为了让部门经理可以直接控制好他，给他戴个金箍，不听话就念咒惩罚。孙悟空技能能力高强，承担了取经任务中降妖除魔的绝大多数重要工作，虽然有各种手段约束他，但又不能只用强力手段来镇压。这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空烦躁发怒的时候，上司威严不能侵犯，沙和尚这种老实人又容易感情受伤，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，而猪八戒乐天开朗的性格也决定了任何的指责都不会放在心上。案例二：五官论战一日，嘴对鼻子说：“尔有何能，而位居吾上？”鼻子说：“吾能别香臭，然后子方可食，故吾位居汝上”。鼻子对眼睛说：“子有何能而在我上也？”眼睛说；“吾能观美丑，望东西，其功不小，宜居汝上也”。鼻子又说：若然，则眉有何能，亦居我上？”眉毛说：“我也不愿与诸君相争，我若居眼鼻之下，不知你一个面皮，安放哪里？”这两则案例给我们的启示就是团队成员要认清自己在团队中担任的角色，摆正自己的位置。只有这样，才能得到大家的认可和尊重，才能实现有效的团队协作。而团队领导要帮助成员认清各自的角色，根据每个人的特点，将其放倒相应的工作岗位上去，这样才能实现团队内部的公平与公正。建设一支优秀的团队，对一个企业的成败很重要。个人主义、贬低他人、勾心斗角，就会造成角色