如何推进绩效管理如何推进绩效管理.doc

“以终为始”的绩效管理应该这样做 哲译2014-10-17 09:0352 有效推进绩效管理，需要我们HR改变思维，用务实的心态去面对才是“正道”。 时间过得真快，转眼又到年底了。这不，前些日子参加了一个有关绩效管理的沙龙活动，同行们主要针对今年绩效考核中存在的问题进行了讨论，并在为明年如何更好的考核做探讨了。从中发现，为数不少的企业在考核实施过程中，都会出现“考核方案出台后，很难按计划实施推动”这样一种尴尬的局面。诸如考核数据迟迟交不上来，评价结果一拖再拖，一催再催也仍不见端倪等等，只有HR在上蹿下跳……最后，话题集中在“具体应该采取哪些有效的措施来确保考核实施按计划完成”上。 事实上，之所以出现上述这种尴尬局面，主要就是绩效计划在实施中出现了问题，说白了，也就是“有效推动”不给力。那么，具体应该采取哪些措施才能有效推动绩效管理顺利进行呢？ 在此，把我们公司在推行绩效管理时所得出的一点经验进行了梳理和总结，通过中人网这个平台分享给大家，以其互相学习、取长补短。希望能起到抛砖引玉的作用。 我们公司是典型的家族企业，管理人员因家族成员过多导致整体素质偏低，所以，在推行绩效考核时，像上面说的情况，简直就是我们公司刚开始推行时的真实写照。我们刚开始推行绩效考核时，吃惯了大锅饭的家族成员们很是抵触，实施推动中难度也就可想而知了。不怕自揭家丑，我们第一次推行绩效考核基本是以失败而告终的，主要原因首先就是大多数家族成员和公司元老们的极力反对；其次是没有高度重视并建立好完善的组织管理和制度体系；再次就是宣传不到位，没有广泛发动“群众”，让“群众”看到绩效管理的“好处”并积极参与。 针对出现的情况，我们经过认真分析研究，在取得老板的支持下重新制定了一系列方案，二次推行可以说是顺风顺水，既得到了家族成员和元老们的支持，更赢得了广大员工的拥护，收到了良好的效果，实现了推行绩效管理的目的。对此，我们总结出了有效推进绩效管理的点滴经验，权且称之为“八项原则”吧。 1、完善组织管理，老板挂帅是前提。 要想顺利有效的推行绩效管理，完善组织管理是必须的，因为没有一个强有力的绩效管理组织，在接下来的推行中就会阻力很大。鉴于此，我们成立了以老板为主任、人力资源总监为副主任的绩效管理委员会，委员会把公司高管、各业务部门负责人、职能部门负责人以及员工代表都纳入其中，确保绩效管理组织既有“重量”，又有“质量”，更具“权威”，以利于绩效管理的顺利实施推进。 之所以采取这样的“组织架构”，是因为这样做符合我们的“国情”。大家都知道，中华文化有很多沉疴宿疾，其中之一就是“看人下菜碟儿”，只要是老板、领导等当官的牵头或“掺合”的事情，往往都会得到积极的拥护和“跟风”参与，各部门更是会大力支持，今后工作开展起来就会比较顺畅（从另一个角度来说属于拉大旗作虎皮之作法），尤其是我们这样的典型家族企业，在这方面表现往往特别“出色”。 说白了，企业实行绩效管理的“始作俑者”应该是老板（虽然多数情况下有可能老板是在HR的“教唆”下决定的），也必须让全体员工都明确是老板审时度势、高瞻远瞩的“伟大”举措，老板“亲自”挂帅，是确保绩效计划顺利有效推行的前提条件。 同时，在推行过程中，要让老板清楚自己在推行过程中的角色，明确考核的实质与战略关系，负责绩效管理和考核的总体把握与方向性指导，老板既是绩效体系的原动力和带头人，更是绩效管理的总指挥。 2、健全规章制度，规范操作是基础。 俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩就是规则、就是纪律，也就是我们成天强调的规章制度。要想顺利推行绩效管理，必须建立健全相应的规章制度，如若没有严格的制度建设，再好的方案也会在实施过程中因疏于约束而流于形式导致效果不佳，甚至于适得其反（我们第一次推行就存在这样的问题）。 我们常说“制度为王”“制度是本”，在制定绩效方案的时候，根据企业实际、针对具体情况制定恰当的绩效管理制度尤为重要。严格规范的管理制度便于在绩效管理实施过程中各循其章、职责分明、相互制约、相互依托，形成管理有方法、操作有程序、过程有监控、问题有解决、责任有追究的良好格局，有利于提高执行力，提高工作效率，进而提高绩效。 记得有一句名言叫做“加强纪律性，革命无不胜。”此话对于我们的绩效管理制度建设很有指导意义。切合实际、管用可行的规章制度是确保绩效管理顺利推行的基础，严格规范的制度执行是绩效“革命”取得胜利的保证。 3、统一思想观念，步调一致是关键。 应该看到，当前企业在推行绩效管理时，有为数不少的管理人员（包括公司高层）都认为公司推行绩效管理是人力资源部门的事情，更有甚者，还会认为是人力资源部在有意“整事”。因此，企业要推行绩效管理，实行绩效考核，除了要取得老板的认同与大力支持以外，取得公司管理层特别是高管层（像我们这样的典型家族企业还包括家族核心成员，原因是