如何提升邮件送达率.doc

外贸电商邮件营销及技巧分享之一：如何提升邮件送达率？ 邮件送达率低一直是令外贸电商和营销人士最感到头疼和棘手的问题。这是因为ISPs服务器提供商采取了越来越严厉的垃圾邮件过滤规则，即使是正确的、合理合法的用户邮件或者电子邮件营销，也有进入垃圾信箱的可能。 如何避免正规的EDM邮件营销被ISPs当成垃圾邮件处理，提高邮件送达率让邮件准确送达顾客的邮箱？你可以通过以下几个关键技巧，?优化并提升投递成功率。 第一，筛选精准邮箱数据。 邮箱数据的精确性直接影响了邮件的送达率，因为精确性高的邮箱数据能保证较高的邮件送达率。专业的邮件营销平台可以识别不合规范的邮箱地址，每次发送后自动过滤掉无效的邮箱，帮助用户筛选出精准的邮箱数据以保证邮件送达率。 第二，标题慎用符号和“敏感词”。 字母不应全部用大写，标题栏内也不能有太多的标点符号，如引号、惊叹号、?货币符号等。此外，?标题包含某些“敏感词”的邮件容易被屏蔽。常见英文敏感词如：FREE、?discount、50% off、hot、?offer、act now、earn、apply now、cash bonus等。注意，请尽量不要在连续几封邮件中使用相同的标题，标题应不断更换。同时，邮件标题应该简短有力，尽量不要超过50个字符（25个汉字），否则容易被屏蔽。 第三，? ?引导发件人添加您为联系人。 发件人地址必须真实、有效，千万不可使用虚假、伪造的邮箱地址。您可引导收件人将自己列入联系人名单中，以确保邮件能被收件人收到。如果您在收件人的联系名单中，那么您发出的邮件将直接进入对方收件箱中。如图所示，在某些邮件群发平台里，您可以在邮件中插入“Add To Contacts”字段，指导收件人如何添加您为联系人，从而保证他们可以成功收到您的邮件。下图为：思齐软件Spread电邮营销平台案例。 收件人点击邮件中的“add to contact”链接后，将在网页中看到如图所示的如何添加联系人的教程。 第一，? ?邮件内容格式。 1.? ?? ??图文并茂。必须注意的是：内容为纯图片（如下图所示），没有文字描述，只有链接的邮件，是极容易被ISP当做垃圾邮件过滤掉，所以要尽力避免，争取做到图文并茂。 建议每个产品图片应带有一段适当数量的文字描述以平衡邮件的图文比例，如下图所示。 1.? ?? ??图片的处理。对于超过15k的图片，建议将他们切割成小图片，以保证下载图片过程的顺畅，这样做也可以避免因单张图片过大而被过滤。 注意：将图片切割后，您应在HTML代码的属性中添加?display:block，以确保图片之间无缝隙衔接。 3.??HTML邮件代码的注意事项。 (1)HTML代码应尽量简洁，如：一行HTML代码超过一千个字符时，需使用换行符，以免被ISP拒收； (2)不使用word转换的html文件作为模板； (3)不使用div，用table表格布局。邮件居中时，在table中里设定align=“center”； (4)不使用map标签作为图片的链接； (5)不要忘了增加图片alt标签，当图片不能正常显示时，则显示alt中的文字，表达要传递的信息； (6)邮件中所有链接都应使用绝对路径。同时链接长度不能超过255个字符，不能存在空格，也不能有中文字符，否则会导致链接无法跟踪； (7)不支持java script和iframe，frame等脚本； (8)不要在外部使用CSS样式表引用，将样式表写入模板内部。如： (9)尽量避免使用float浮动标签，因为某些邮件客户端如Outlook2007不支持浮动属性； (10)手机邮件模板的设计应注意宽度通常不超过600像素。 最后，在正式群发之前注册多几个网页邮箱，对进收件箱率进行A/B测试，这是非常关键的。所谓A/B测试，就是向随意抽取的两个收件人列表发两封不同内容的邮件以测试出哪封邮件的效果更好。通过A/B测试，您可以确定有助于提高送达率的的不同标题，内容，或者邮件布局，这样您可以得到最高的投资回报率！