如何进行工作汇报.doc

如何进行工作汇报? ? 一、工作汇报的重要性及基本内容??? 1．什么是工作汇报??? 工作汇报是指下级或下属部门向上级领导或上级部门所作的阶段性工作情况说明。??? 在家具企业生产经营活动中，各种工作数不胜数，作为高层管理人员，不可能事无巨细都亲自动手。很多情况下，是靠听取汇报来了解生产情况的，不论员工还是干部都有义务和责任向上级汇报工作。班组长要向车间主任汇报班组工作，车间主任要向生产经理汇报整个车间的生产状况。对于一般员工，虽然不做硬性要求，但也应积极主动向主管汇报自己的思想和工作情况，这对自身的成长和进步是大有好处的。??? 工作汇报应逐级进行，一般不提倡越级汇报。??? 2．工作汇报是上下级沟通的重要途径??? 工作汇报是上下级之间的一种良好的沟通形式。通过这种形式，可以使上级了解下级的工作，使下级明白上级的意图，还可以增进上下级之间的感情和相互了解。??? （1）听取工作汇报??? 一个出色的高层管理人员，必须对所管辖的下属部门的工作情况了如指掌，才能及时地发现问题，作出决策，并使管理工作得以顺利进行。??? 如何才能做到这一点呢？听取工作汇报是一条很好的途径。??? ① 听取工作汇报是了解生产计划执行情况的“寒暑表”。??? 通过听取汇报，可以很好地了解所属部门的生产进度、材料供应、销售情况、计划执行状况、机器设备的运转状况等等，可以及时掌握生产动态和异常情况，可以了解人员的思想变化等等。??? ② 听取工作汇报是考核、发现、选拔人才的重要途径。??? 企业及部门管理工作的优劣，与管理人员的素质有关。从生产实践中考核和选拔优秀人才来充实各级管理部门是一项长期的人才战略工作，从工作汇报中，可以了解、发现、考核、选择有责任心、有技术、关心企业的各方面人才。??? ③ 听取工作汇报可以及时发现工作中存在的困难和问题??? 一个部门或一个工作阶段，不可避免会出现这样或那样的问题，通过定期或不定期的工作汇报，可以及时了解这些困难或问题，并及时加以研究和解决，并把可能造成的各种损失降低到最小的程度。??? （2）做工作汇报??? ① 做工作汇报是自我才华展示的平台??? 对每个员工来说，定期或不定期的工作汇报，是展示个人才华的平台。各部门工作人员都可以通过工作汇报这种途径，让上级领导了解自己，发现自己的成绩和才能，在适当的时候得到更好地施展才华的机会。??? ② 做工作汇报是及时求得援助的有效途径??? 在生产活动中，基层管理工作人员有时会遇到自己职权范围内无法解决的难题，需要得到上级领导的指示或是授权处理，可以将这些问题反应出来，并争得上级主管部门的援助，才能及时有效地解决问题。如果发现问题不及时反映而任其发展，只会使问题越来越严重，将这个烫手的山芋抓在自己手中，最后惹火烧身。??? 3．“工作汇报”汇报什么??? 工作汇报的内容很多，现仅就生产、品质、物料三大方面的内容做一个简单介绍。??? （1）生产方面的汇报??? 各类生产计划的完成情况。??? 各项工作的落实与执行情况。?( 生产进度状况与工时投入、生产跟踪情况。? 现场作业状况。(? 各类生产异动情况：包括进度异动、工艺异动、其它异动。(?( 部门人员工作情况。? 各订单完成情况。(? 产品交货情况。(??? （2）品质方面的汇报??? 各道工序、各车间（班组）的产品品质情况。? 品质问题及品质异动。(? 各种产品的不合格率及造成因素。(?( 内部质量事故的调查处理及质量问题的追溯。? 品质问题的处理汇报。(? 品质目标达成情况。( 潜在品质隐患。(??? （3）物料方面的汇报??? 物料供应计划的达成情况。? 物料定额达标情况。(? 物流的畅顺程度。(?( 物料耗用情况及日消耗量。? 剩料、缺料解决办法的请示。(? 余料、呆料、废料、遗留旧货及零部件的处置。(?( 再生物料跟踪情况。? 物料异常情况。(??? 二? 工作汇报的内容??? 1．口头汇报与书面汇报??? 口头汇报是指一种非文字性的工作汇报，以语言陈述为主要形式。??? 口头汇报一般有两种情形：??? 一种是对一些比较简单的问题的汇报。因为问题简单，不必要花太多的笔墨，只要三言两语就可以说明整个情况；另一种情况是由于问题是突发的，情况比较紧急，来不及采取书面形式，需要马上向上级说明。??? 口头汇报是一种面对面的思想交流，可以更好地反映问题。口头汇报可以是汇报者与上级个别进行，也可以是在会议上进行。??? 口头汇报的形式：??? （2）书面汇报??? 书面汇报是以书面形式所做的汇报。之所以要采用书面形式，是因为要汇报内容很多、很复杂，用语言难以表达清楚；或者是该问题较重要，为了增加汇报