[干部素质提升(重庆).ppt

管理技能与综合素质 强力提升 职业化的含义 结论: 人才竞争的实质是人才素质的职业化 人才素质的层面结构 中层干部的职业技能 证实被信任、被赏识 天然的学习、施展机会 可充分提升自己的能力 有机会发展良好的个人社会关系 奠定大概率的发展基础 从员工角度认识自己： 上司（管理者） （带团队:管、理） 从同级的角度认识自己： 合作者（客户、供应商）、同学 3、从老板角度认识理解中层 4、部门经理的责任和使命 1、部门经理的主要工作 工作计划的制定、实施、监控与调整 工作流程/说明书的（制定、改进…… ） 员工的素质（知识、技能、工作方法）提升 客户需求调查分析 新产品的研发 工作预测与对策 ☆实景演练 人力资源部长的主要工作 其他部长的主要工作（现场演练） 工作流程的制定、改进…… 员工的素质（知识、技能、工作方法）提升 客户需求调查分析 新产品的研发 工作预测与对策 1、关于工作计划 为什么要做计划??? 计划要不要变化???? 计划的种类 计划的执行 2、工作计划的制定 计划的内容（工作内容、绩效形式、责任人、预计日期、制表、审核） 计划制定的根据（上级计划、上级领导、相关部门、工作进展情况） 计划的实施与监控（走向、问题与对策） 检验计划的执行情况—总结 3、部门日例会 昨天工作的完成情况（数量、状态及结果） 时间管理情况（时间的分配、有效工作时间） 有何感悟（建议、想法、提高） （汇报完毕，请提问）→坐下 今天的工作设想 需要的支持 部门经理安排今天的主要工作 个人报自己的工作内容 日工作计划表（序号、内容、绩效形式、重要性） 4、日工作 部门日例会 关心工作的进展 及时解决与调整 参与其中工作 做出质效示范 做重要的工作（职务性的、……） 员工：中断、沟通、恢复优先级 5、部门周例会 上周最有价值的几项工作（数量、状态及结果） 时间管理情况（时间的分配、有效工作时间） 有何进步（提高、教训、收获） 下周的工作设想、建议 集体交流 （员工的希望） 员工周工作总结表 6、中层周例会 一、工作总结(每部门8分钟内)（演讲会） 1.?上周的主要工作（个人的主要工作） 1）上周计划完成情况（已完成、未完成或半完成） 2）在计划落实中目标未完成的原因 3）计划外又做了哪些工作 2.??对各项工作价值的简述 3.??本周工作设想 4.??现场提问（就演讲内容或部门工作） 二、集体交流时间（40分钟左右）（讨论会） 有什么设想 欲了解的情况 有什么建议、希望 专题（协调）会的提议 需要解释、说明、通报的内容 各部门需要讨论的问题 三、领导演讲（10分钟左右）（根据情况确定是否进行） 安排下周工作（5分钟）（决策会） 四、部门根据公司安排本周计划（每人2分钟） 五、主持人宣布会议结束? 7、周工作 周一：报周工作计划表 （直接上司的确认、部门内部公示） 其他时间：做重要的工作 职务性的 有难度的 分析性的 研究性的 计划的实施与监控（走向、问题与对策） 8、月工作 各岗位工作说明书、工作流程、表格的盘点 工作说明书、工作流程（建立、改进…… ） 员工的素质（技能、工作方法）提升 客户需求调查分析 新产品的研发 工作预测与对策 各类分析报告的成稿 9、月工作汇报 1.部门工作的运行情况（指标、状态） 2.工作说明书、流程的建设情况 3.新产品的出台情况 4.团队的建设情况（员工岗位胜任情况） 5.行业动态分析 6.下月工作计划? 1、提升绩效的四个层面 员工所处的工作状态 个人岗位的绩效指标 工作流程的运行指标 企业总体的经营指标 2、影响绩效的原因 工作的难易程度 员工的综合素质 领导的工作方法 工作流程的明晰程度 绩效标准的明晰程度 其他因素（环境、设备、薪资、兴趣…） 3、改进绩效的技术和方法 培训、辅导、答辩、认证 工作流程的制定与完善 绩效向标的制定与调整 部门日例会、周例会；员工、中层的成长会； 绩效改进会 4.绩效向标制定与调整 行走方向: P＝ax+by 绩效方向: G＝ax+by G＝ax+by+cz …（考核要素） 绩效目标: KPI（考核指标） G＝ k1p1+k2p2 + k3p3 …… 绩效向标: 指标核算、加权累积(3~9) 4.1、建立流程 1.选择绩效方向：确定考核要素（单位） 2.设定绩效目标：确定考核指标 3.确定权重分配：系数计算 4.语言翻译 5.制表、面谈 6.备案 4.2、复岗向标的核算 个人绩效取平均值为平均绩效 个人绩效占平均绩效的百分比为相对绩效 ——复岗核算 末位淘汰制 淘汰的是方法 人数较少时的灵活运用 4