[心的管理.doc

心的管理 第1节：以文化软实力开创企业管理新境界——推荐序1(1) 　　以文化软实力开创企业管理新境界——推荐序1 　　2008年开始的全球金融海啸，使全球经济陷入低迷，大陆采取四兆人民币扩大内需政策来因应挑战；而今年又逢欧债危机，但正是大陆“十二五”规划实施的第一年，大陆内需市场的快速发展带给台商克服当前严峻经济情势的新商机，许多台商纷纷转型，由外销转往内销发展。 　　大陆内销市场的经营策略和台商加工贸易出口型态迥然不同，面临着种种市场和法规上的差异，有不少需要摸索突破的地方。然而，也有台商早在20年前就投入大陆的内销市场，并卓然有成。我所熟识的斯米克集团李慈雄博士就是其中的佼佼者，历经20年的耕耘，斯米克集团从零开始，到2010年已经达到了80亿人民币的业绩，而且全部是内销，可说是台商经营大陆市场的典范之一。最近他所属企业的王其鑫先生将过去20年来宝贵的企业经营管理心得集结出书，值得向两岸的读者推荐。 　　王先生毕业于台湾顶尖的建国中学、台湾大学，之后赴美深造，学成后进入美商花旗银行工作，之后由金融转战实业，加入了台湾著名企业台达电子公司。1992年，在台达电子公司郑崇华董事长和斯米克集团李慈雄博士的支持下，王先生赴上海成立了中达斯米克公司，并且一待就是19年，从一开始就是完全做内销，可说是台商中的异数。 　　19年来，在王先生的领导下，中达斯米克公司建立了动力和机电设备的内销通路，在大陆拥有40个分支机构，接近2 000位员工，一直保持稳健的业绩成长，在2010年达到37亿人民币的业绩，连续5年保持20%以上的股东报酬利润。这样的成就，在台商中也是不多见的。 　　中达斯米克公司没有百年老店的管理体制，不靠跨国企业的优厚待遇，王先生是怎么做到这样的成绩？从哈尔滨到昆明，从乌鲁木齐到厦门，在广袤而风土人情不同的地域上，特别是在大陆竞争激烈的市场上，企业应如何管理来自五湖四海的各地员工？又如何凝聚向心力共同奋斗？这些问题与经验不只是后来的台商会有兴趣、相信许多大陆企业家也会感兴趣。 　　王先生在企业管理中的沟通方式很独特，是用中华文化、用心、用笔、用文章去建构与维系这年营业额数十亿人民币的企业。他担任中达斯米克公司总经理时，在公司的网站上有一个《周末茶话》专栏，每个周末都会写上一篇小文，用《论语》上的道理或是历史故事来解读公司管理中的问题。王先生深知：到大陆经营，必须要在感情上、文化上和员工交流，因此他以中华历史文化或是亲身经历的小故事来和同仁们“搏感情”，并以身作则，潜移默化，最终使得大家形成某种共同的认知、共同的行为准则。这是他得以在大陆激烈的人才市场中，始终维系同仁的向心力于不坠的主要原因。 第2节：以文化软实力开创企业管理新境界——推荐序1(2) 　　大陆《人民日报海外版》的台商故事曾经专访过王其鑫先生，说他是没有台湾腔的台湾人，儒雅谦恭、不愠不火颇具文人气质的“主帅”，令人好奇的是他这样做如何在激烈竞争的大陆红海市场中引导企业成长？这本《心的管理——企业经营启示录》就是他十多年来用心经营的感性与理性的思考所提供的心得分享，当许多跨国企业纷纷感叹在大陆经营难时，一个台湾人用他所传承的中华文化深厚底蕴，完成了了不起的事业，以文化的软实力，开创企业管理的新境界，王先生融合中西管理的独到经验，可以作为台商提升企业经营效率与凝聚企业向心的重要参考宝典，这也是我乐于向读者推荐这本书的理由。 　　我在大陆各地关怀、探访台商时，常恳切地呼吁台商朋友们要做到三件事情：第一是要正派经营、合法经营；第二是要妥善照顾劳工；第三是当事业有成时，一定要回馈当地社会。企业家的社会责任不仅是要创业致富，更要为全体民众与后代子孙开创安居乐业、幸福美满的快乐天堂。目前两岸经济都处在转型升级的关键期，大陆以加快转变经济结构与发展方式为主线，台湾产业正力求由代工模式向全球品牌经营的转变。当前大陆正启动“十二五”规划，台湾正迈入“黄金十年”的重要关键期，两岸携手合作，把握机遇，优势互补，加强两岸产业合作，对促进两岸经济平稳发展、造福两岸人民福祉具有重要的时代意义。 　　在两岸致力于繁荣经济的同时，也都高度重视文化软实力的建立，而经济企管可说是现代中华文化的重要组成部分。王先生这本《心的管理——企业经营启示录》可说是为两岸企业兼容东、西方管理模式塑立新的典范，故乐为之序，并藉此书的出版，对王其鑫先生分享个人宝贵经验，表达高度敬佩之意。 　　海峡交流基金会董事长 第3节：善用两岸时势再创企业新局——推荐序2 　　我在国务院台湾事务办公室经济局任局长时，认识很多优秀的台商，其中不乏成为好朋友的企业家，台湾台达电子的郑崇华董事长以及该公司的高层主管王其鑫先生便是其中两个，印象中的王先生正如郑董事长的描述，是一位很清新的年轻企业