[成功销售的八种武器.doc

单选题 正确 1.评估比较阶段，销售人员要根据（ ）做方案。 ?A?市场占有率 ?B?竞争对手状况 ?C?客户的要求 ?D?客户的采购指标 正确 2.以客户为导向的销售是（ ）销售的行为特点。 ?A?猎手型 ?B?专家型 ?C?伙伴型 ?D?顾问型 正确 3.下列哪一项不属于客户职能上的分类（ ） ?A?使用部门 ?B?技术部门 ?C?财务部门 ?D?决策部门 正确 4.以订单为导向的销售是（ ）销售的行为特点。 ?A?猎手型 ?B?专家型 ?C?伙伴型 ?D?顾问型 正确 5.下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（ ） ?A?特性 ?B?价格 ?C?优势 ?D?益处 正确 6.下列仅由态度决定的是（ ） ?A?销售业绩 ?B?销售能力 ?C?与客户的长久合作 ?D?与客户在一起的时间 正确 7.只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是（ ） ?A?操作层 ?B?管理层 ?C?决策层 ?D?财务层 正确 8.消费者可以分为（ ） ?A?个人客户、家庭客户 ?B?个人/家庭客户、商业客户 ?C?普通客户、大客户 ?D?个人客户、团体客户 正确 9.竞争对手资料不包括（ ） ?A?竞争对手产品使用情况 ?B?竞争对手对我公司产品的意见 ?C?客户对其产品的满意度 ?D?竞争对手的销售代表的名字、销售的特点 错误 10.向客户方介绍产品的最好方式是（ ） ?A?展会 ?B?技术交流 ?C?登门拜访 ?D?赠品 正确 11.销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要（ ） ?A?抓客户个人利益 ?B?抓客户机构利益 ?C?不确定，抓大放小 ?D?两手都要抓，两手都要硬 正确 12.展会与广告宣传相比（ ） ?A?在较短时间内覆盖客户范围小 ?B?在较短时间内覆盖客户范围广 ?C?规模更大型 ?D?时间更长 正确 13.建立互信是要满足顾客的（ ） ?A?了解要素 ?B?需要要素 ?C?相信要素 ?D?满意要素 正确 14.决定销售人员业绩的两个因素是（ ） ?A?产品的质量和价格 ?B?销售经验和能力 ?C?产品和销售人员能力 ?D?销售人员的态度和能力 正确 15.销售过程中，（ ）决定了销售人员与客户在一起的时间。 ?A?态度 ?B?能力 ?C?技能 ?D?风度