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情商(EQ) 情商(EQ)的由来 《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商: 为什么情商比智商更重要》一书 《情商:为什么情商比智商更重要》一 书于1997年被引入中国大陆,从而引发 全国大讨论,使之成为耳熟能详的一个名词。 情商(EQ) 用来衡量情绪智力的一种指标,全称是“情绪智力商数”。 情商(EQ)主要包括以下五个方面的内容:了解自身情绪、管理自己的情绪、激励自我的情绪、识别他人的情绪、处理人际关系五个方面。 讨论 你如何看待EQ和IQ,可以以生活中的经历来阐述自己的观点? 情绪与调控 主要内容 第一节 情绪的一般性概念 第二节 大学生的情绪特点 第三节 情绪的调控方法 第一节 情绪的一般性概念 情绪与情感 情绪(Emotion)是人对认知内容的一种特殊态度,它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反应。 情感(Feeling)则是指这一过程中的主观体验。 情绪包含着情感,情感是情绪的一个部分或者成分 情绪的维度 情绪唤醒——情绪的生理基础 可不可以通过测量人的生理变化来 获悉人所处的情绪状态呢? 情绪的维度 情绪体验——情绪是一种内心感受 同一刺激,不同个体,不同内心感受 同一个体,同一刺激,不同内心感受 情绪行为——情绪的表现形式 面部表情 声音表情 动作表情 只有人类有表情吗? 情绪的维度 情绪体验——情绪是一种内心感受 明显的外部表现 不明显的外部表现 视频:lie to me 情绪的维度 对情绪刺激的认知——引起情绪的情境 情绪总是由某种刺激引起的 讨论 如果有一天,我无法体验自身情绪,我也无法理解他人的情绪,我的生活会变怎样? 情绪的功能 情绪的唤醒功能 耶克斯——道德森定律 情绪的社会功能 积极正性的情绪,使人接近 消极负性的情绪,使人远离 情绪对认知功能的影响 情绪与健康 水知道实验 香蕉实验 水知道答案 情绪与健康 社会链接: 双十一快递员猝死 29岁白领猝死 生前加班到凌晨 “近日心力不济,倍感劳累,无心工作。” “还在苦逼的加班中,困,累,乏。” “多少年了,第一次如此虚弱,浑身没力,走路没有力气,由此我得出,工作只是工作,没必要奉献自己的健康,凡事也没必要当真,尽力而为,找个爱自己的人,在自己生病的时候照顾自己很有必要,今天我被感动了。” 第二节 大学生的情绪特点 大学生的情绪特点 表达方式丰富,呈现明显的两极性 基线不稳定,摇摆和波动的幅度很大 掩饰性高,对自身情绪有压抑和控制的倾向 冲动性强,情绪一旦表达,通常都很剧烈 案例:师生冲突 相关链接——情绪周期 就像一年有四季的变化,人的情绪也有周期。所谓情绪周期,是指一个人的情绪高潮和低潮的交替过程所经历的时间。它反映人体内部的周期性张弛规律,亦称“情绪生物节律”。 科学研究表明,人的情绪周期与生俱来。从出生的那一天开始,一般28天为一个周期,周而复始。每个周期的前一半时间为“高潮期”,后一半时间为“低潮期”。在高潮与低潮之间,即由高潮向低潮或由低潮向高潮过渡的时间,称为“临界期”,一般是2~3天。临界期的特点是情绪不稳定,机体各方面的协调性能差,易发生事故。 遇上低潮和临界期,要提高警惕,运用意志加强自我控制,也可以把自己的情绪周期告诉自己最亲密的人,一方面也让他们能提醒你,帮助你克服不良情绪,另一方面避免不良情绪给你们之间带来的误会。 第三节 情绪的调控方法 自我表达与情绪宣泄 自我表达 向支持系统表达 向周边环境表达 向专业人员表达 放松训练 从事体育运动,宣泄情绪,转移注意 降低预期 案例 李青——李清 失落 刺激事件 情绪反应 A C 理性情绪ABC理论 刺激事件 信念 情绪反应 A B C 名字写错 我是一个易被忽视的人 失落 讨论:你会如何来驳斥这一不合理信念或想法? A B C D E
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