[我善治木-谭木匠的88个经典秘诀.ppt

发现企业成功的秘诀 行业的发展靠企业,企业的发展靠员工。而员工的精神决定了他们的行为。 在用数字衡量企业实力的今天，无法量化的精神力量仍起着举足轻重的作用。只有让员工真正领会企业理念并融入企业文化中，才能形成一种巨大的精神，与企业共同成长，这也就成为企业最强大的竞争优势。尤其是连锁企业，如何将企业文化深入到天南地北，将不同的人文习惯贯穿联结，拧成一股绳，必然是连锁企业常青的关键所在。、 本书没有高深的理论，没有晦涩的文字，只有最普通的员工用最平凡的句子讲述着他们最真实的故事，字里行间无不闪烁着谭木匠人力图追求的精神：追求卓越、客户为本、尊重员工、群策群力；行动导向、质量至上、永远创新、服务社会。 “细节决定成败”，这一个个小故事无一不体现了谭木匠员工对细节的把握。优秀的管理者善于倾听，愿他们能从这一个个实践者的声音中找出最有价值的音符，发现企业成功的秘诀。 让精彩永恒 谭木匠是一个人，他是创造了谭木匠品牌的老板---谭传华； 谭木匠是一个产品，是一个很人格化的、耐人寻味的、赋予了中华民族数千年文明内涵的实用工艺品； 谭木匠是一个公司，它不断将传统的、现代的、外国的管理哲学、理念、方法变成公司全体人的智慧，变成公司员工潜移默化的行为准则，变成这一个个堪称成功秘诀的小故事。 这些故事也成了谭木匠公司一天天健康成长、不浮躁、不张扬、不冒险、不停步的秘密。 我从事银行投资14年，阅人无数、阅企业无数、阅企业家无数，见证了一个个企业的兴衰成败、一个个企业的阴阳轮回，更深层次见证了德隆的失败，见得越多，越是觉得谭木匠珍贵。 谭木匠发展了10多年了，和很多成功的中国企业不一样。我们的心态里，好象更喜欢电视、广播里听到穷孩子一夜暴富的财富故事、传奇经理，而没有关注过谭木匠这样兢兢业业、一点一滴、不愠不火、平平淡淡的成长方式。然而，10多年来，每年都赚钱，每年的业绩都在增长，而且每年的增长都保持着一定的比例，实在是不容易做到的，即使刻意去做，也很难做到，这是谭木匠的奇迹。仅凭这一点，就值得研究机构去研究，也值得许多企业家去研究。 谭木匠从来就不去讲要做到多大多强，到哪里去排什么榜，他只有两个愿望：一是做百年老店，二是让全世界都能买到谭木匠的产品。这两个愿望并不夸张，但是很难。这是典型的、骨子里全是传统中国人的文化特质。一个代表持之以恒，另一个是胸怀祖国、放眼世界。 谭木匠似乎不起眼，产品小小的，门店小小的，老板平平常常的，公司也没有强势的夺人姿态。 但谭木匠又很大，它的产品无处不在，它的门店不断在增加，并且还走出了国门。 小不起眼，大而无形。或许10年后，谭木匠还是这个样子，我希望他永远是这个样子。 好木沉香，越品位越有味道。谭木匠就是这么一个有味道的人，一个有味道的产品，一个有味道的公司。 能与谭木匠有如此的交往，是我今生的一大乐事，我至喜也。 制胜的法宝 认识谭木匠的老总谭传华先生是在他创办公司不久，当时我在万州建设银行做战略策划。谭总给我留下的最深刻的印象就是：这是一位事业心很强、非常聪明、意志坚定的巴逾汉子。在谭总的诚恳邀请下，我和专家团的同仁们为谭木匠公司做了基本诊断和市场策划。屈指算来，也快10年了。 从那以后，我就一直非常关注谭木匠公司。由于工作的关系，我经常到全国各地讲学，只要有机会路过谭木匠专卖店，我都会停下来看一看、问一问。一个基本的直觉就是专卖店数量越来越多、产品线越来越丰富、感观外饰越来越有档次、服务风格越来越人性化。 中国经过近30年的市场经济的发展，已经到了一个市场高度细分、专业化水准越来越高的时候，在很多企业盲目而不自量力地进军所谓高科技、新材料、新业态的时候，谭总能坚持咬定青山不放松，把梳子这么一个看似平淡的小产品，做成一个大王国，坚持10多年依然充满着专业的热情、创业的激情和服务的热情，实在是非常不容易。我认为这就是谭木匠事业日新月异、持续发展的主要动力。 这次他们把谭木匠公司中的很多小故事结集出版，我觉得是一件大好事，故事把“诚实经营”、“真心服务”、“追求更好”三个方面，也就是谭木匠成功的最核心的理念、品质、服务，演绎得淋漓尽致，我觉得这本书的出版起码可以达到这三个目的。 首先，让更多的人更清晰地了解谭木匠。经过10多年的创业，谭木匠已有350多家专卖店，而且已进入新加坡、马来西亚等国际市场，其用户和对谭木匠感兴趣的人群，已是一批很大的受众。让使用过谭木匠产品和对谭木匠发展感兴趣的人了解谭木匠的秘密，不失为一件大好事。 其次，让人们思考企业发展的问题。这本书所搜集的故事尽管非常浅显直白，但所揭示的道理却非常深刻。在每个故事的后面，作者都把故事的核心内容提炼为一个秘诀，这88个故事，88个秘诀，不但对谭木匠来说是制胜的法宝，对于其他企业来说，也是有很多启发的。 最后，让人们对为人处世的道理有所感悟。我曾经说