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卓越的销售团队 ——特别为一汽巴勒特锻造有限公司 课程研发机构：工大汉邦管理顾问有限公司 营销培训项目开发组 课程适用对象：销售及相关人员 服 务 电 话：0431传 真：0431网 址： 一、培训背景 “企业的主要功能：营销和创新”　——　彼得.德鲁克 　　营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈化的今天,企业如何科学化营销管理？如何制定正确的营销战略？如何创建强势品牌？如何打造金牌销售团队？如何？如何全面提高营销竞争力缔造非凡业绩？面对这一系列难题，整体的营销管理有清晰的认识能熟练运用专业营销工具来对企业营销策略进行规划制定合理的营销战略制定客观可行的营销战术策略，旨在帮助企业全面提升营销管理者素质和营销竞争力，将经典的现代营销理论和先进的营销实践相结合，将本土化与国际化相结合，强调系统与创新，立足前沿与实战，打造新时代营销，助力企业辉煌！下面的也可从一个侧面了解我公司培训特长！如果您有培训意向，欢迎您电话或电邮方式沟通， 《情绪与压力管理》 《商务礼仪》 《公众演讲与表达技巧》 《得心应手的沟通技巧》 《商业谈判》 ………… 专业知识能力 《服务营销与客户关系管理》 《营销策略》 《品牌构建与价值管理》 《营销人员的财务知识》 《高绩效销售团队建设》 《销售人员品牌管理》 《提高客户满意度》 ………… 结合企业的培训需求，我们将以上能力模块进行整合，培训内容进行重组，特别为一汽巴勒特锻造有限公司销售部人员设计题为《卓越的销售团队》的培训课程。 《卓越的销售团队》2天 一、开篇——营销管理人员角色认知 1、营销管理人员的角色定位 2、营销管理人员的管理职能 3、营销人员的角色与定位 二、专业技能——营销管理人员五段 一段——营销策略 ☆ 营销策略对企业营销影响营销机会的识别把握策略市场机会的发现目标市场营销策略产品策略渠道策略谈判从什么时候开始?谈判中有几个利益主体谈判的双方是否平等谈什么？谈判要有焦点找出关键因素商业谈判四种模型让步的幅度找出你想要的提出你认为他会接受的提出有客观原则支持的提出他肯定不会拒绝的提升客户满意度如何不断的去发现和满足客户期望善于倾听客户的意见和建议进行满意调查——不能以客户抱怨水平来衡量客户满意度客户关系的沟通策略与技巧有效沟通的最高境界——如何让客户感到舒服如何进行有效暗示认识客户忠诚及其价值帮助客户拥有愉悦是建立客户忠诚的关键使客户产生信赖是建立客户忠诚的终点如何超越客户的期望如何建立客户联盟原始凭证填制要求增值税专用发票支付结算常用方式银行汇票结算商业汇票结算银行本票结算支票管理制度支票的签发和审查支票退票理由书汇兑结算托收承付结算托收承付结算凭证增值税概况营业税概况消费税概况企业所得税概况必威体育精装版个人所得税法个人所得税应纳税额计算个人所得税纳税申报个人所得税纳税筹划三、培训实施 1、项目组人员及分工 我公司培训项目组由下列人员构成：项目经理、培训讲师、培训设计师、培训助教等人。项目组成员职责明确，分工合作，务求达到培训效果最大化。项目组成员的具体职责如下： ⊙ 项目经理：负责项目的接洽、联系、沟通及协调工作，并对培训组织流程与培训最终效果负责； ⊙ 培训设计师：负责对培训需求进行调研，了解并掌握客户该次培训的个性特点，并与讲师共同设计方案，开发课程；培训方式的选择；授课前期调研；在课程结束后，负责对培训学员进行效果评估； ⊙ 培训讲师：负责依据需求开发课程，现场授课； ⊙ 培训助教：负责培训实施过程的全部管理工作，对学员在培训期 间的现场表现进行记录与评估，并协助培训讲师和客户方完成现场的服务组织工作。 2. 项目管理流程 ⊙ 课程前期进行具体需求调研(问卷或者访谈)； ⊙ 根据调研结果对课程进行再设计及局部调整，保证课程的针对性与有效性； ⊙ 设计完成课程电子文件包及相关资料包； ⊙ 组织实施培训（师资选配、项目服务人员、场地、教学设备、资料文本等）； ⊙ 培训现场效果及服务反馈（问卷及客户评分、培训评估报告）。 写在卷尾—— 尊敬的一汽巴勒特锻造有限公司（我们尊敬的客户）：非常高兴能将这套培训方案呈交给你们，希望我们的付出能够对您有所帮助和启迪！ 再次感谢您能够选择我们为您服务，相信我们会以专业的服务水平、敬业的服务态度为您提供高效满意的培训服务！ 长春工大汉邦管理顾问有限公司 培训规划部 汽车行业课程研发小组 服务电话：0431