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清扫是工作 清扫（Seiso）：规范化的清除工作 清扫不是大扫除 大扫除是搞突击，是一阵子 清扫是“工作中的一个组成部分” 清扫是“每天要做的一个组成部分” 清扫工作的重点顺序 明确订出准备实施的范围 订定清扫工作计划（时间、范围、作业者、所需工具、基本教材） 教育全员清扫的观念及实施时应注意事项 划分每位成员负责的区域（5S责任区域图） 决定实施时间，并事前将活动所需工具备齐 工作前说明（尤其安全问题）及分发工具 每位成员依负责的区域及实施准则进行工作 记录工作过程中所发现的不正常点（异常振动、异温、异味、磨耗、漏油、松脱…） 异常点拍照 修复后拍照 执行后确认（奖励或加以辅导） 教材整理（拍照后的教育资料整理） 定期巡回检查 清洁就是形成标准化是基于正确地进行前三步S的实践，建立的清 晰可视的标准和制度并贯彻执行。 对象 工作区域的人与物。 目的 维持巩固前3S的效果； 养成持久有效的清洁习惯； 形成标准化； 使异常现象能立即消除。 清洁（Seiketsu） 目视化的改善措施 让正常与异常能立即显现，任何人一看就知道应该如何做； 车间内物品堆放高度应在视力可及范围内； 保持光线与照明的充足； 减低噪音； 保持通风和换气。 清洁（Seiketsu） 形成标准化 明晰区域 ●有物必分类 ●有类必定区 ●有区必挂牌 ●有牌必归类 清洁（Seiketsu） 形成标准化 检查与考核 自检与互检相结合 定期与不定期相结合 定点与巡检相结合 制定5S实施规程： 5分钟5S —— 每天 10分钟5S —— 每周 30分钟5S —— 每月 做好各种检查记录 清洁（Seiketsu） 形成标准化 雨天洒水！有一次，上班时，我看见公司的清洁阿姨在门口 准备清扫，清扫前有个程序，就是先洒水。那天 ，清洁阿姨正在洒水，我一看，正好下着小雨， 为什么还要洒水呢？但是，我没去问她。第二天 ，依然看见清洁阿姨在洒水，可是，那天下的雨 比昨天还要大了，还需要洒水吗？后来，我的同 事终于忍不住，就去问她。她回答说，操作规程里要求必要有洒水，一定要按规程办。我同事反驳，就不能变通下吗？白搭功夫！可她说，新的建议报告已经呈交到总部，但是新的操作规程没出来之前，必须按旧的规程办，所以扫地前必须洒水。　　这个例子，看起来很平常，甚至有人会笑话清洁阿姨脑袋不灵通，不会转变思维，但是正是因为她们严格按规程办事，她们的服务才赢得大家的称赞。工作有程序，必须规范化，这也是成功的要素之一。 清洁的水平提高 水平提高 不会崩溃的3S (体系) 前阶段　 初 级 上 级 无3S 3S的习惯化 事后3S 预防3S ＜究明真原因＞对已经习惯化的3S　 带着『为什么？』的疑问 因为地面脏了 因为发生了漏油 疑问1：为什么要清扫地面 疑问2：为什么地面会脏？ ？ 清扫的状态 地面清扫(事后清扫) 　究明漏油的原因 　　　　　　　　杜绝漏油发生！ 预防清扫对策 ？ 素养（Shitsuke） 素养是通过承诺和自我约束来保持前四步步骤，最终形成一种自发 的行为意识 目的 全体员工 对象 提高个人修养，营造团队精神，企业长盛不衰的根本在于有一群有文化、有修养、讲效率、懂管理的经营管理人员 。 为什么要求的事情不能理所当然地遵守？ 没有规定 规定难以执行 不了解规定 了解规定， 但怠慢不遵守 做成规定 规定教育 评价规定 规定再教育 大家想想，现状到底适合哪一种情况呢？ 德国人的规则！ 有中国的留学生见德国人做事刻板，不知变通， 就存心捉弄他们一番，大学生们在相邻的两个 电话停上分别标识“男”“女”的字样，然后 躲在暗处，看“死心眼”的德国人结果他们发 现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕 所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个 亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的疑问，德