LY_XZJAC_4S店管理制度.docVIP

4S店管理制度 目　　录 一、行为规范 《员工手册》引言 公司简介 员工行为规范 考勤制度 组织机构图 办公室岗位图 财务岗位图 采购部岗位图 生产部岗位图 销售部岗位图 产品开发程序 产品生产工艺过程 销售网络图 销售流程图 二、各部门职能 总经理(副总经理)部门职能 行政（办公室）不能职能 财务部门职能 销售部门职能 供应部门职能 车间主任工作职责 工段长共作职责 班组长工作职责 检验员职责 配件采购员职责 库管员职责 生产、业务室工作职责 三、部门岗位职责 厂长、副厂长（厂长助理）岗位责任制 行政办公人员岗位责任制及任职要求 人事管理员岗位责任制及任职要求 财务部岗位制及任职要求 技术开发部岗位责任制及任职要求 生产部岗位责任制及岗位要求 事务部后勤人员岗位责任制及任职要求 交接车程序管理员岗位责任制 业务岗位责任制 质检岗位责任制 班组长岗位责任制 材料采购、保管岗位责任制 四、规章制度 奖罚制度 员工奖励实施细则 先进生产工作者、劳动模范评选及奖励办法 员工着装规定 公司各部门工作流程 劳动人事制度、用工制度及工资标准 人事管理制度 财务管理制度 劳动纪律管理制度 汽车维修服务公司 汽车有限公司产品质量保修承诺 产品的监视及测量 汽车组织机构图 汽车维修流程图 汽车维修管理流程图 维修业流程标准 汽车维修管理制度 汽车维修竣工检查制度 汽车电工安全操作制度 销售管理制度 客户投诉处理流程图 销售合同管理制度 库存合格车管理制度 退换货物管理制度 成品库管理制度 门卫管理制度 保洁职责 环境保护管理制度 用火、用电制度 防火安全制度 仓库防火安全管理制度 消防安全条例  前言 欢迎加入周口龙耀江淮4S店这个大家庭。 本公司员工手册旨在帮助您了解本店的概况及工作环境中的各项条件和要求，从而使您对本店的方针政策和全体员工必须遵循的各种规章制度有所了解，使每一位员工有章可循。 企业概况 本店简介 周口龙耀江淮4S店成立于2011年1月12日，主要从事汽车的整车销售、零配件销售、售后服务及信息反馈。本店主要有系列40余款车。 本店宗旨 以质量求生存、以信誉求发展。 用户第一，诚信待人。 经营目标 力争2012年年产销2600辆汽车。 人力资源管理 招聘与录用 公司每一位劳动者提供平等就业、晋升机会。所有求职者（在岗者），不论性别、年龄、婚姻、种族等均有平等的面试、录用或晋升机会。 公司依据应聘者的专业知识、技能资格、个人素质、能力等是否符合应聘岗位的要求确定录用与否。在公正、公平的基础上进行择优录取。经过笔试、面试、体检合格者，可被录用为本店试用员工。 招聘的宗旨、目的和原则 （1）根据本店的远景规划和发展战略，为了充分满足公司对人才的需求，我们以为员工提供广阔的发展平台、良好的待遇，吸引和招揽一流的人才加入到我们的队伍中来。 （2）在招聘和录用中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，遵循公正选拔和公开竞争的原则。 2、入职程序 （1）员工入厂时必须提供身份证复印件、学历证书复印件、学位证书复印件、职称证书复印件等有效证书复印件，填写“员工登记表”，签订劳动合同、必威体育官网网址协议，特殊岗位员工需要签订竞业限制协议。 （2）到相关部门领取办公室用品、考勤卡及其他。 （3）人力资源部统一安排所有新员工的入厂培训。 3、试用期 （1）试用期时间及转正 新员工试用期为1~3个月。公司可根据员工试用期间的表现或根据对技术、业务的特别要求，经与员工协商，适当延长或缩短试用期，但最长不能超过六个月。 试用期结束后，用人部门填写“试用期考核调查表”，经直接主管、部门经理、人力资源部、事业部总经理审批合格后，正式转正。 （2）新录用员工试用期解聘 新录用员工如违反公司规章制度，公司可随时与之解除劳动关系。 在试用期内被证明无法胜任工作，不合格者，公司有权利随时与之解除劳动合同；员工入厂后如觉得实际情况与自己的预期期望不符或其他原因对工作不满意，也可以随时解除劳动合同。 劳动合同管理 为依法规范劳动关系，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。 续签 （1）合约期满，经雇佣双方同意，可以续签。 （2）如雇佣双方或其中一方不愿续约，须在合同期满前一个月以书面形式提出。违者依合同规定需支付相当于员工离职前一个月薪金的违约金。 （3）合约期满，不再续约，合同即行终止。 2、辞职 辞职是指在劳动合同期内，员工主动提出解除劳动合同的行为。 （1）员工在合同期内因个人原因要求辞职，应提前一个月以书面形式提出，经公司批准办理好离职手续后方能离职；否则公司将根据合同规定，要求员工本人支付相当于员工离职前一个月的工资作为赔偿。 （2）员工应支付赔偿金而不实际履行