仓库日常管规范.ppt

仓 库 管 理 ---如何进行仓库管理 一.仓储的作用和意义 对物品进行保管，并对其进行数量、质量进行管理和控制 是使物资产生时间效果的主要方式 储存和保管 调节供需 二.仓库管理的前提 配套设施 基础设施的配备(场地、计算机、卡板、手 推 车、标识排等) 人员配备 根据仓库设置及工作量配备相应人员(保管、微 机员、待验员、搬运工等) 制度流程 制定相应的操作流程(收、发、储存等) 三.仓库管理控制要点 安全 物资安全(防火、防盗、防水) 人员安全(防火、防止打架斗殴) 数据安全(原始凭证遗失、电子数据随意修改) 质量 物资质量(防压、防霉变、防尘) 数据质量(单据转化质量) 单据质量(单据要素齐全、字迹工整) 服务 服务的反应速度、服务的有效性 四.如何进行控制 人员选择 完善制度 工作态度 流程贯彻 工作协调 1.人员选择 保管员 微机员 待验员 搬运工 明白自己从事的行业 对数字的敏感度 为什么员工在此上班? 1.学习技能 2.养家护口 3.作为跳槽平台 2.完善制度 制度是否存在缺陷? 是否已将现有流程制度化? 制度在编制中是否广泛征求各方意见? 已完善的制度是锁在文件柜还是下发? 执行人员对制度的理解是否透切? 3.工作态度 思想是一切行动的源泉,态度决定一切结果…… 先把大石头放进一个杯子里杯子还能放多少东西? 现在已不能放进大石头了 还可放些小石头到杯子里 现在已不能放进小石头了 还能不能放？ 当有些成绩后思考一下,我们能不能做的更好点!!! 还可放些水到杯子里 可以最大极限装东西 4.1流程贯彻 贯彻方式方法 自学 集中学习 贯彻结果 是否检查? 检查结果是否达标? 整改、补救措施 继续学习 持续改进 P(AN)计划 D(DO)执行 C(Check)检查 A(Action)总结 4.2执行力 5.1组织协调 组织期望你留下,但不依靠你留下 每个人在组织里都有适合他的位置,你不要站错哦 每个组织成员都有义务全心全力完成自己本职的工作 在自己工作没有完成前不要担心别人的工作同自己一样不能完成 5.2有效沟通 信息的传递与理解———— 实质是“送”和“收”。 完美的沟通：接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。 有效的沟通：信息的传递+情感的交流 沟通模式 请思考： 发送者对沟通效果有何影响？ 接收者对沟通效果有何影响？ 环境对沟通效果有何影响？ 设备对沟通效果有何影响？ 有效沟通的要诀 发送者的清晰度 接受者的能力 环境因素 角色因素 设备因素 事实上品德才是沟通的利器！ 大声喧哗反而难以入耳 —— 爱默生 人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真实的自我，那是伪装不来的。 ——乔 灯 从自我做起 不抱怨别人，先从自我做起 沟通效果不好，自己最少要负50%的责任 总是沟通不好，一定是自己的问题 有效沟通者的誓言 无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出他的权利，并且以你的观点去理解它,同时将我的观点更有效的与你交接。 换位思考，理解他人 先理解别人，再要求别人的理解； 站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产生感恩的心态 五.仓库管理实物 物资待验流程 物资储备流程 物资发放流程 信息传递流程 员工职责 5.1物资待验流程 物资接收 厂家到货后通知待验到现场收货（厂家要具备：物资送货单、物资检测报告；送货日期距生产日期在3个月上的要出据相应的复测证明） 待验接到送货单后先核对要素：供货厂家、物资图号型号、物资名称供货数量 核对无误后组织卸货（当地采购物资厂家自卸但不包括大众原材料；总部调拨、总部直发物资、当地采购跨省部分由我公司搬运工卸） 总部调拨生产物资及当地采购冷媒在组织下货前要进行过磅. 物资堆码 物资堆码要求：物资一般都要堆放在托架上（包装自带托架和个别物资除外）不同规格型号的物资要分板堆码；每层堆码件数要一样；有标识的一面堆码在卡板的侧面；物资堆包装箱上有方向要求的按要求堆码；物资最大堆码层数不能超过物资包装箱要求堆码层数，没有要求的最多堆码高度不能超过1.5M；物资堆码中包装箱变形的要堆码在上层，如果一批包装箱变形较多则不能按包装要求堆码高度堆码；物资堆码时允许每件物资体