成品油营销复习题A.doc

《 成品油市场营销 》复习 一、填空题每空 促销的核心是 传播与沟通信息 。 在众多环境因素中， 文化环境(文化因素） 正逐渐成为影响市场营销的核心因素。 “4P”强调的是营销要素的组合，“4C”则强调营销的 导向 。4C作为营销学的一个新理论并非与4P没有任何关联，应该说后者是前者理论的提升，二者都是研究市场需求的理论，而康柏公司则正是运用 价格—成本 的C—P关联策略，实现了企业和消费者的双赢。 大中型企业的经营战略可划分为 企业总体战略、经营单位战略、职能部门战略 。 企业经营战略的特点主要表现在以下六个方面： 全局性 、长远性、竞争性、纲领性、 风险性 、稳定性。 将牙膏细分为牙齿洁白、防龋、口腔清新芳香三个子市场，这是牙膏生产企业按消费者所追求的 利益 这个行为变数划分的。 品牌（品牌竞争力） 是企业综合竞争力的表现，是产品的标准、质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。 20世纪50年代中期，美国市场学家温德尔·斯密提出市场细分概念。市场细分就是根据消费者的需求特征，把 顾客整体 划分为若干个 顾客群体 的过程。 企业在选择目标市场时，有三种策略可供选择，即 无差异性市场策略 、 差异性市场策略 、 集中性市场策略 。 整体产品概念把产品理解为产品由 核心产品 、 有形产品 、 延伸产品 三个层次所组成的整体。根据这个概念，衡量一个产品的价值应该以 生产观念 来决定。 11、市场营销在一般意义上可理解为是与_____市场_________有关的人类活动。 12、“我们生产什么，就卖什么。”是__生产观念____________的典型表现。 13、_____人口_________的多少直接影响市场的潜在容量。 14、____目标市场__________是企业打算进入的细分市场。 15、产品寿命周期指的是某种产品从投放市场开始到被淘汰而退出市场的整个过程。这一过程一般要经历____导入期___________、__增长期____________、_____成熟期_______、____衰退期_________四个阶段。 16、市场营销学理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品的 ___成本费用_________。 17、如果企业采用间接渠道，按照经过的流通环节或层次的多少，就有__长渠道____________、____短渠道__________之分。 18、根据竞争者的类似产品的售价作为订价依据的订价方法叫做 __随行就市（竞争向导）____________订价法。 19、企业的分销渠道策略通常分为三种：密集分销（宽渠道）、选择分销（中渠道）、独家分销（窄渠道） 20、 每一项成功的销售活动都必须建立在下述三个要素之上，即 、 和＿ 。 二、单项选择题 市场营销学“革命”的标志是提出了的观念企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(　)　　 A．无差异性市场营销策略 　B．差异性市场营销策略 　C．密集型市场营销策略 　　 D．集中性市场营销策略 某公司继成功推出“西湖”洗衣粉后，又相继推出“西湖”丝毛洗涤剂和“西湖”喷洁净等产品，这种品种属于（ B ） 　A．品牌质量决策 　B．品牌拓展决策 　C．复式品牌决策 　D．品牌重新定位决策 7、市场营销的核心是（ B ） A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 9、顾客总价值与顾客总成本的差额就是（ C ） A、企业让渡价值 B、企业利润 C、顾客让渡价值 D、顾客利益 10、市场定位是（ B ）在细分市场上的位置。 A、塑造一家企业 B、塑造一种产品 C、确定目标市场 D、分析竞争对手 11、寻求（ D ）是产品差异化战略经常使用的手段。 A、价格优势 B、良好服务 C、人才优势 D、产品特征 12、 产品整体中的核心产品是指（B　　）。 A、产品效用 　　　　　 　　 B、为顾客提供的基本效用和利益 C、给购买者带来的