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手机流量知识问答与节省流量小窍门 1、为什么IPHONE终端统计流量与系统记录流量不符？ 北京联通公司移动分组域系统对用户业务流量的记录方式和算法完全遵从国际电联和中国通信行业的相关标准规范，在经过了国家和集团公司严格的入网测试检验之后才投入现网运营。 用户反映的终端统计流量与系统记录流量不符的问题，可能的原因有： 当终端未能正常接收或处理部分IP数据包时（可能由于应用软件异常或终端处理负荷过高或无线环境较差等原因），分组业务的IP数据包可能出现重传，这种重传在IP网络中是必要的，也是比较常见的。此时终端对于重传包可能只记录成功处理的最后一个包，而分组域系统则会记录所有重传包产生的流量，这将导致终端统计流量与系统记录流量不符，系统记录流量将略大于终端统计流量。从技术角度而言，属于正常现象。 各类终端自带或下载的软件统计流量的方式和算法可能与分组域系统统计流量的方式和算法存在差异，这种差异将导致终端统计流量与系统记录流量不符。例如：我们曾同时在终端上运行多个流量统计软件，在相同时间段内不同软件的统计结果并不相符，甚至有时差异还比较大。 用户终端统计的起始和结束时间点与系统侧可能并不完全吻合，建议用户先自行与详细话单进行比对，特别注意核对前后几天的业务流量情况。如果还有疑义，建议用户将详细时间点和使用情况反馈给北京联通，再进行详细的核对确认。 2、为什么未上网却产生流量？ 用户反映自己并未上网却产生了流量的问题，可能的原因有：智能终端的操作系统或应用软件自动产生的网络连接、信息推送、软件下载或软件更新等非用户主动发起的业务，将导致用户误以为未上网却产生了流量。如手机内置Appusher等软件，会在用户不知情的情况下推送更新信息产生流量。由于iphone4支持后台运行，如用户使用QQ等即时通讯软件后未关闭，软件则会在后台运行，如果好友上线、下线、接收系统消息等均会产生流量。 3、为什么在WLAN情景下仍然产生流量？ 用户反映手机在WLAN覆盖范围下，但仍然产生了3G业务流量的问题，可能的原因有： （1）用户进入了WLAN覆盖区，但是由于用户操作、终端设置或软件设置等原因而导致用户的分组业务并未选择接入并使用WLAN，仍使用WCDMA网络实现分组业务，此时将产生3G流量； （2）由于用户位置移动或WLAN的信号覆盖等客观原因，导致用户从WLAN自动切换到WCDMA网络，此时用户继续使用分组业务将产生3G流量。如果用户此时仍误以为处于WLAN网络中，将导致用户产生误解。 4、为什么3G手机在出国时会产生大量流量费，如何避免？ 在境外时若手机处于数据漫游状态，在接收电子邮件、彩信、web浏览和其他数据服务都会产生昂贵的漫游费用，为避免产生数据漫游费，可关闭手机的蜂窝数据功能，IPHONE手机的操作方式为：选择“设置-通用-网络”将“蜂窝数据”处于关闭状态即可。 5、造成iPhone使用者流量大量损失可能存在以下原因： 原因一：iPhone为了提高使用者的操作速度，当我们插上sim卡的时候，iphone会自动配置各项软件应用服务的数据可供消费者在使用时及时响应，同时iphone中的部分网络应用程序会通过3G网络主动与服务器沟通，可产生数据流量。 解决方案：将部分网络软件（如APP Pusher、定位服务等）删除或关闭。 原因二：iPhone连接电脑后，共享上网功能，电脑上网信息量很大，极易造成iPhone大量流量损失。如：在电脑上安装BT软件，手机和电脑连接时，电脑里部分资源会成为种子不断向网络输送数据，会在手机上有大量流量产生。 解决方案：在手机连接电脑时候，请注意关闭iPhone上的网络共享功能。 原因三：邮件推送时候，其中的附件会一并推送到手机上， 如果附件较大，当消费者点击附件查看时会一并进行附件下载，造成流量损失。 解决方案：根据消费者接收邮件后，只将邮件标题和正文下载，不下载附件，可以根据需求有选择的进行附件查询，如遇较大附件，请使用电脑进行浏览查询。在第一次使用iPhone手机接收邮件时，会将存储在服务器上的邮件按手机默认显示邮件数量进行下载，产生大量的流量。为避免此情况，可将显示邮件数量做修改。如：选择“仅显示25封必威体育精装版邮件”，可避免因下载邮件过多造成的流量损失，具体操作为：点击“设置”图标→选择“邮件、通讯录、日历”→选择“显示”，下拉菜单可在“25封必威体育精装版邮件”或“50封必威体育精装版邮件”或“75封必威体育精装版邮件”或“100封必威体育精装版邮件”或“200封必威体育精装版邮件”中进行选择，选择最低的“25封必威体育精装版邮件”划√即可。 原因四：消费者使用3G网络直接下载游戏时，不考虑游戏本身大小（有些游戏文件大小超过500MB），直接下载，造成大量流量损失。 解决方案：对于较大软件或游戏请使用电脑中的iTunes软件（iTune