我们自己的死党机制.docVIP

大客户营销部工作规范 本《工作规范》（以后简称《规范》）由团队所有同事共同讨论后制定，《规范》是强制性规定，大家需严格执行，自公布之时开始实施，以必威体育精装版版为准。本帖禁止回复，请大家把建议、意见回复在－－“纵论”栏目里的《工作规范》建议讨论专贴里 ?新为2.1版新为2.2版（修改请假审批流程）新为2.3版（和续总发的客户管理要求同步关于CRM的使用(请仔细阅读)）新为2.4版（增加－－管家婆软件最低售价表、ABC促进产品学习行动管理规范） 一、团队精神 1、信念 ?????????把客户当口井，而不只是一碗水! ?????????我们倡导：创新、主动、坚韧、坦诚、理解! ?????????8小时之内求生存，8小时之外求发展！ ?????????我们拒绝这样的人：无信仰、无目标、无追求! ?????????态度决定一切（成功 = 能力 - 干扰）! ?????????山不过来,我过去! 我们坚信方法定比困难多！ ?????????不但能做，而且能说，不但能说，而且能写! ?????????战斗的团队、战斗的人! ? 2、口号 ???????狭路相逢，勇者胜！耶！！！ 3、队歌 ???????《向前，向前，再向前》（战斗） ???????《相亲相爱》（友爱） ???????《在路上》（坚持） ?????????《感恩的心》、《从头再来》（感恩） ?????????《团结就是力量》、《真心英雄》（激情、团结） ?????????《两只老虎》、《桃花朵朵开》（欢乐） 二、工作机制 1、死党机制 ?没有完美的个人，只有完美的团队！ 作为团队中的一员，你对你现在所处的团队成员了解了吗：每个成员的长处、每个成员需要帮助的地方各是什么？他们现在最需要的是什么？最困惑的是什么？最想达到的人生目标又是什么？。。。。。。我们需要相互的走入团队成员每个人的内心世界，这样给与的帮助才是真正的帮助；我们需要了解团队成员的优点，这样团队行为才能扬长避短，发挥所长；因此，我们需要相互检视、相互学习、相互成长！我们拥有“太阳”，我们敢于对任何艰难困苦“亮剑”，让我们共同奋发，亮出激情，共同构建我们的事业，让我们一起来铸造我们的战无不克的完美团队！！！ ?团队成员结死党的原则 ??????????2人为一对死党； ??????????熟悉不可为一对；（如同学、同乡） ??????????男女搭配为最佳； ??????????性格互补为优先； ??????????坦诚无私为本分； ??????????决不互相抱怨，而是相互鼓励； ?团队成员结死党的目标 ??????????能力的提升； ??????????工作的互助； ??????????信心的源泉； ??????????相互倾诉而不是诉苦，倾诉是为了找到最佳解决困难的方法； ?团队成员结死党的操作 A、 目标明确，相互监督并且公示；（每季度、每月度、每周、每天） B、 每天：▲日程相互抄送，相互检视，检视执行情况和实际成果（批注不足和肯定鼓励）； ? ▲ 每天一次面对面的（电话或网络）沟通：工作成果和难题（30分钟即好）； ? ▲ 每天相互提醒公司或行业的新资讯传达； C、 每周：▲ 周报定期总结：阶段目标达标情况、心得感受（周例会会议） ? ▲ 周工作计划和改善行动：公示并死党监督提出不足和肯定地方； ▲ 每周提升一个方面的产品的应用能力（理论、实战演练讲解、安排实践操作、检视达标考核）； D、 每月：▲ 业绩总结：战场不相信眼泪，只相信结果！没达标，一定是不努力或方法不到位，必须有个改善行为的具体计划书，将功补过！ ? ▲ 阅读1本书，并做出一份学习心得和改善计划，监督死党学习进度；不只分享，更要改善！分享没有力量，改善才有结果！！！ ? ▲ 写一篇文章公开发表，提升写和表达的能力，我们不仅仅要做到学会和掌握，更要做到会传播，唯有传播，才能做大、才能做强！！！ 2、例会机制 开会时，会设专人做纪要于《会议记要》栏目中，所有与会者要求认真倾听记录、主动积极发言，所有与会者必须对表达者给出回应（直接、坦诚）。会场（会议室）用完，与会者做好清理工作，恢复参会前整洁状态。 ?日例会 日例会在每工作日下午5:40左右开始。为保持会议的顺畅进行，与会者手机必须设为静音，否责微笑5元/次(手机特殊者经确认，不做微笑)，与会者经主持人同意后，可以离开会场接手机，其他人员座位由外向里移动，离场者回来坐最靠外的空位。给日例会内容为： A、每人当日工作小结（必做，共需10-30分钟） A1、当