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无厘头6~7月“无厘头财富宝”拓客方案 一、 阶段目的 1、“无厘头财富宝”是项目正式发售前，通过对目标客户的刺激措施，完成首期开盘前有效客户的筛选与锁定，增加客户蓄客基数的有效手段； 2、增加客户粘性，进行价格排查，以便及时对最终房源价格进行针对性适度调整； 二、 阶段重点 1、有效的价值攻击点 2、系统有效的营销召客动作 三、 阶段划分、召客重点及任务分解 阶段划分 时间段 武器 阶段任务 阶段目标 撒网 （第一阶段） 6.9~6.21 老客户资源 1、完成对前期所有无厘头旗下楼盘前期积累客户、认筹及成交客户的召集。（重点为无厘头观山海客户、海上城客户、澜园客户）； 2、完成对外展点的首轮召客。 老客户：500组 电 拓：200组 外 展：200组 自然到访：100组 加温 （第二阶段） 6.22~7月底 （现场售楼处开放） 媒体 资源嫁接 1、加大媒体资源对项目的宣传力度； 2、广泛的资源嫁接与活动召客； 3、对有效外展点进行再次召客。 老带新：1000组 电 拓：500组 外 展：800组 自然到访：200组 冲刺 （第三阶段） 7月底~8月初 （开放后两~三周） 销售中心 示范区 1、更换召客口径，增加产品信息释放； 2、通过示范区开放对前期客户进行再次发酵。 老带新：1500组 电 拓：300组 外 展：500组 自然到访：200组 洗客落位 （第四阶段） 8月底~开盘 （一周） 财富宝客户 1、释放价格口径、对客户进行升级甄别； 2、对高意向客户进行落位； 3、开盘价格排查细化 老带新：500组 电 拓：200组 外 展：200组 自然到访：100组 备注：根据具体工作的推进程度，阶段工作可能发生重叠。 四、 召客通路、岗位设置及人员分工表 通路及岗位设置 负责人 职责 召客总协调 黄昊（CRIC）、范杨雄（无厘头） 1、协调各自公司内部资源； 2、工作推进的补位与协调； 3、重大问题的召集、协商、预警。 老客户资源 徐奕鸣 老客户资源管理与输出 召客执行总负责 卢毓静、郑哲 工作推进管控与收口、数据最终汇总与分析、工作推进的细部调整 电CALL 王潇 电CALL人员的日常培训、工作指派及流程管控 外展 郑哲、卢毓静、杨龙杰(展点、商家资源)、卢蕊蕊（社区） 1、外展点的资源洽谈（？）； 2、物料布置与准备（郑哲、卢毓静、杨丽）； 3、小蜜蜂培训、分工指派（卢毓静）； 置业顾问管理 卢毓静 1人员培训、2外展外拓工作指派、3蓄客目标考核 大众推广 ？、杨丽 1、大众媒体投放计划告知；2、大众媒体衔接沟通； 渠道推广 杨龙杰？、卢毓静 1、短信（杨龙杰）；2、商会等资源嫁接（？）。 物料配合 杨丽 1、物料制作跟进；2数量统计及补充 五、 电call召客 1、 首轮邀约说辞（针对老客户） 您好，无厘头集团为老客户推出 “无厘头财富宝“理财行动，凭“财富宝“可参加抽大奖，且在指定楼盘可享受购房优惠，不知您是否有兴趣？ 2、 跟进短信 无厘头财富宝风暴来袭！每日增值/推介奖励/等额抽大奖！更可享受购房优惠，办理即有礼，咨询热线转让即赚钱。 3、 人员分工 初call：小蜜蜂30名（常态兼职编制共50人，其中外拓20人）； 复call：置业顾问20名（到岗6人） 4、 电转到访甄别流程 1) 当初call组扫出意向客户时，立刻跟发一条项目邀约短信，意向客户资料提交复call组； 2) 复call收到意向客户时，第一时间回访，盯到访确定到访时间，再次确认客户是否有收到邀约短信，并强调提示到达现场出示短信有精美小礼品赠送； 3) 客户到达现场，接待台轮接置业顾问询问获知途径，提醒是否有收到邀约短信； 4) 确认电转访客户，置业顾问赠与礼品，并请客户签署礼品领取单； 5) 礼品领取单与电call组提交到访名录进行核对。 5、 电转到访甄别的目的 1) 所有的营销手段都需要准确的数据支撑，而确定其有效性； 2) 推算转换率，作为考核依据，提高团队素质及电call质量； 3) 甄别已购买客户资源的优劣性，作为后期合作依据； 4) 作为奖励机制的依据； 6、 奖励机制 初call（小蜜蜂）到访连续2周表现优异者晋升组长； 六、 外展召客 1、 外展点展出时间 外展点 展出时间 SM城市广场 至7月30日（建议调整至一期，续签至8月底） 瑞景商业广场 至6月14日，7月1日至7月30日 罗宾森广场 至6月25日 大摩阿罗海 至7月14日 七、 外拓计划铺排 1、社区点位（5个社区为一个轮次进行进场洽谈，每个点位布展2天） 厦门社区点位 华菲教委小区 东浦花园 金尚小区 古龙居住 镇海花园 墩仔家园 阳鸿新城 美仁新村 湖景雅阁 龙湖花园 怡富花园一期 阳光海岸 玉滨城二期 枋湖西一里 怡富花园