[271战略性员工绩效管理.ppt

林俊杰 ( Dr.Mike Lam) 平衡計分卡 BSC 主要表現指標 K.P.I 量度 Measures 目標 Target 財務 客戶 (市場) 內部了業務流程 學習和創新 Strategic Staff Performance Management - BSC Oriented Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 環境不斷改變 政治 (Political) 經濟 (Economic) 社會 (Social) 技術 (Technological) 環保 (Ecological) 法律 (Legal) PESTEL Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理方法的轉變 隨著經濟的增長和市場改變, 管理方法有所改變 Management Orientation 管理取向 Economic Growth 傳統 生產 產品 銷售 顧客 市場 知識 經 濟 增 長 BSC Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市場千變萬化，由於科技的發達(Product-Process Technology)，特別是新產品和服务不斷湧現，所以 要預計變化 (Anticipate Change) 要盡快去找新機會 (Seeking New Opportunities) 避免對手的威脅 (Avoiding Threats to the Firm) 生意或公司战略(Corporate Strategy)是做生意的第一步 由於科學和科技不斷創新，管理(Management)要適應這管理過程(Process of Management)的變化﹔對公司要面對的將來，系統化分析(Systemic Analysis)是重要的 有些跨國公司的成功,例如Shell，G.E 等都是注重战略，所以我們要多多學習(Benchmark) 為甚么要生意战略呢?(Why Business Strategy?) (一) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 為甚麼要生意战略呢?(Why Business Strategy?) (二) *「战略是複雜的概念 (Complex Concept) ;它包括了 一套管理方向 (Management Guidelines) 指定一家公司的產品/服务跟市場定位 (Product-Market Position) 寻找公司的增长和改变 (Grow and Change) 運用和保持公司的競爭優勢 (Competitive Advantage) *它也可以成為公司進入新市場的計劃 有效運用資源 (Configure its Resources) 善用它的長處，改變或減低公司的弱處 (SWOT Analysis) *战略是公司做生意的概念(Concept of the Firm’s Business)， 成為公司所有活動的主题中心 (Unifying theme of All its Activities) 參考[Ansoff H., I., (1968)], “Corporate Strategy”, Penguin Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Prof