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民营企业组织结构的特点和问题 规范化程度不高 专门化程度不高 标准化程度不高 集权化程度高 职业化程度不高 内部关系复杂 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与市场竞争要求存在较大差距 信息传递准确及时 市场反应速度快 对业务人员合理授权，及时满足客户需求 灵活处理客户要求与市场的紧急情况 市场要求 企业现状 信息传递速度慢，容易失真 决策速度慢，市场反应迟缓 业务人员处理日常事务需要逐级汇报 市场压力上移，下属单位责任不到位 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国有企业组织结构的特点和问题 规范化程度较高； 分工程度高、内部控制机制较为完整，事务性工作规范较好，但决策流程长，缺乏最终决策者； 标准化程度较高； 职业化程度不高； 内部关系复杂； 受国家政策影响大。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 未能充分考虑员工利益，企业缺乏凝聚力、分配不公,是大多数员工认为企业内部面临的主要问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 由于上述特点和问题，企业职能和岗位职责界定不清，进一步弱化了企业的管理控制能力 例如： 副总裁、总监、中心经理之间的责权如何划分，总监在整个组织结构中处于何种地位，该承担什么样的责任？ 销售中心在对各销售公司的管理中承担什么样的职能？ 监察中心与审计中心的职能如何划分…… 现状： 部门职能和岗位职责不清，该负的责任负不起来，部门之间、岗位之间常常扯皮，影响了相互之间的协作和配合 制度制定得多，落实得少，更多地依赖于上级的命令，不能按规定按制度办事 随意性大。在规章制度、程序以及控制系统的建立和运用过程中，不能按规定办事 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 也使企业组织运行效率相对低下 决策滞后或质量不高 企业存在着大量问题需要经理以上的人员做出决策，导致决策者负担过重，难以保证决策质量 横向协调不畅 部门本位主义严重 各部门习惯于将问题拿到总经理办公会上或者晨会上讨论，部门之间缺少积极主动的横向沟通 采购部门重价格轻质量、生产部门重产量轻市场、销售部门重销售轻渠道，他们总体上表现为重本部门的短期利益，忽视企业的整体目标 每种结构形式，无论是职能制、事业部制还是矩阵制，都只是一种工具，本身无所谓好坏，关键是这种工具能否使组织运行更有效率，实现内部责权关系和外部环境要求之间的协调一致，但是很多企业目前的组织结构已经表现出一些效率低下的特征： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 构建一个有竞争力的企业组织 认识企业组织 部门划分和职能识别、设计 岗位 设置 人员 设置 部门划分方法 确定职责范围原则 部门职责卡片编制 岗位分类 岗位设备现状调查 岗位设置 编制岗位说明书 人员设置基础 人员盘点方法 岗位竞聘操作 岗位定编 企业组织定义 组织结构的形式 管理层次与管理幅度 组织结构图和组织手册 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业组织与结构的定义 企业组织 企业组织是为了实现企业的目标，基于业务流程和信息流，通过分工与协调，使承担一定权责角色结构的人整合起来的有机集合体。 企业结构 企业结构是指构成组织各要素的排列组合方式，也就是组织各管理层次、部门及岗位之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系。 Evaluation only.