[7绩效考核第七章.ppt

绩效考核：困难重重 大约65%的公司对他们的评价制度有一定程度上的不满。 有80%以上的公司都对其评价制度不满意。 戴明：绩效评价过程为管理的七大致命疾病之一。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第7章 绩效管理 1.绩效管理概述 2.绩效考核（评估）体系设计 3.绩效考核（评估）方法 4.绩效反馈（绩效面谈） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核的含义 绩效考核目的 绩效考评的类型 绩效考评的特点 员工绩效评估的内容 1.绩效管理概述 绩效考核体系的有效性标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理概述 工作绩效是指主体在一定时间与条件下，完成任务所取得的业绩、效果、效率和效益。 工作绩效的表现形式主要体现在工作效率、质与量及效益等三个方面，涵盖利润、市场、顾客、业务、服务、成长等各个与企业经营绩效相关的范畴. 工作绩效：员工个人绩效/团队绩效/组织绩效 绩效考核的含义 绩效考核就是指按照确定的标准来衡量业绩、成效、效果、效率和效益的达成程度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，我们只能依赖一线监督者的意见作出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用人事考核制度，努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价。 ------松下幸之助 绩效管理概述 绩效考核目的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核的内容 绩效考核目的 第一，员工愿意了解自己目前的工作绩 效，也想知道自己如何才能做的更好 第二，确定奖金和晋升机会在员工个人 之间的分配。 第三，便于组织进行人事决策。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (1)上级考评 在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60％～70％。 (2)同级考评 在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在10 %左右。 (3)下级考评 其评定结果在总体评价中一般控制在10％左右。 (4)自我考评 评定在总体评价中一般控制在10％左右。 (5)外人考评 在实际考评中采用外人考评的形式时，应慎重考虑。 绩效考评的类型 按照 绩效 考评 的 对象 不同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考评的类型 根据 绩效 考评 的 内容 不同 品质主导型 行为主导型 效果主导型 根据 绩效 考评 的 时限 不同 月度考评 季度考评 半年考评 年度考评 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考评