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杀毒先锋FAQ手册 中国移动通信集团广东有限公司 2013年02月19日 安装FAQ Q：杀毒先锋是一款什么软件？ A：杀毒先锋是由中国移动自主研发、精心打造的一款手机杀毒软件，提供强大的云端病毒库功能，提供给用户云端快速定位和查杀病毒功能，时刻保护您的手机应用安全。 Q：使用杀毒先锋需要收费？： 2、通过手机访问：/shadu/wap，选择按手机品牌或操作系统下载安装。 3、登陆中国移动MM市场，有哪些信誉好的足球投注网站“杀毒先锋”，并选择对应的机型后下载到手机或电脑。 4、在原软件版本上升级，打开杀毒先锋，选择菜单的“软件升级”功能，在线下载并安装。 5、广东移动用户可发送短信“sdxf”到10086获取“杀毒先锋”下载网址，“杀毒先锋”免收功能费，下载及使用过程中可能会产生少量数据流量费用，敬请留意。 Q：没有WP7的版本下载？希望尽快开发出适合WP7的版本。（Symbian^3, anna, belle, ios等） A：您好，我们会根据用户的反馈，将更多的平台版本列入产品研发计划中，请关注杀毒先锋官网的产品发布更新信息，感谢您对杀毒先锋的支持！ Q：我手机是N8山寨版，有相应的系统吗？ A：您好，由于无法判断您的手机的操作系统，故无法判断您的手机是否支持杀毒先锋。目前杀毒先锋仅支持Android，Ophone，SymbianV2，V3，V5系统。目前一般的山寨手机是使用MTK平台的非智能手机，不支持安装此类深入系统底层查杀病毒、木马的软件。感谢您对杀毒先锋的支持！ Q：若用户使用山寨机能下载杀毒先锋软件吗？是否能正常使用？ A：首先需要判断您的手机的操作系统，目前杀毒先锋仅支持Android，Ophone，SymbianV2，V3，V5系统，如果您手机的操作系统适配，请按系统进行安装。目前大多数山寨机采用MTK平台，不支持安装此类深入系统底层查杀病毒、木马的软件。感谢您对杀毒先锋的支持，谢谢！ Q：在官方下载平台里，找不到我的手机品牌和型号，怎么办？ A：在下载专区列表中的手机型号是经过严格测试后发布，只要您的手机与下载列表中手机型号是使用相同系统及相似分辨率，即可下载该相应机型的版本。 Q：我手机是二手手机，那要怎么杀毒啊？ A：您好，请问您手机的具体型号和操作系统是什么，目前杀毒先锋仅支持Android，Ophone，SymbianV2，V3V5系统，您可在下载专区中选择您的手机品牌及型号，或根据您的手机操作系统下载杀毒先锋通用版本。感谢您对杀毒先锋的支持！ Q：杀毒先锋是安装在机身内存，还是安装在存储卡上？ A：您好！由于我们对稳定性的要求比较高，为了使用到更高的权限，杀毒先锋Symbian版默认安装在机身内存上，目前暂不支持选择安装路径；杀毒先锋Android版Ophone版 Q：杀毒先锋要激活了才能够使用，想卸载的时候要怎样取消激活呢？ A：您好，杀毒先锋激活后会免费为您的手机行为进行网络侧监控保护，如需卸载不必取消激活，推荐您继续使用杀毒先锋保护您的手机安全。 Q：如何知道我用的杀毒先锋版本号？怎么升级呢？ A：打开“菜单”-“关于”，您可以获取到当前安装的版本号。杀毒先锋默认开启“软件升级检测提示”，有新版本将自动提醒您进行升级。您也可以通过“菜单”-“软件升级”主动检测新版本。 Q：为什么会提示升级不成功呢？ A：您好！出现这种情况主要是网络的原因。请确保您的手机网络通畅，建议您通过杀毒先锋官网：/shadu/index.jsp下载杀毒先锋的必威体育精装版版本。 Q：留下我的邮箱地址，软件有更新时可以通知我吗？ A：您可以留下邮箱，但目前我们可能无法一一通知到用户，如果未及时通知请您谅解，一般有新产品时会第一时间公布在官网：/shadu，感谢您对杀毒先锋的支持！ Q：我的手机中毒了，但是下载列表中没有我使用的型号（使用国产、小品牌、山寨手机），该怎么办？ A：您好，请问您的手机具体型号和操作系统是什么？目前杀毒先锋仅支持Android，Ophone，SymbianV2，V3V5系统。如果是一款采用MTK平台的非智能系统的手机，是不支持安装此类深入系统底层查杀病毒、木马的软件。若中了恶意木马病毒，建议您到该手机品牌售后服务点进行手机格式化，在手机格式化前请备份好手机中重要的信息、联系人资料等。感谢您对杀毒先锋的支持！ Q：请问杀毒先锋能在非智能系统手机上安装吗？（java，Symbian S40） A：您好，非智能手机系统是不支持安装此类深入系统底层查杀病毒、木马的软件。感谢您对杀毒先锋的支持！ 功能FAQ Q：杀毒先锋有什么功能？ A：快速查杀，全盘查杀，骚扰拦截，流量监控（全国版本），话费保镖(广东移动用户)，手机加速，广告