医院员工价值取向培训课件-1.ppt

价值观念属于一种社会意识，对客观事物具有导向作用，在管理中正确的价值取向是高效管理的基础。首先，人有了正确的价值观，才能管理好自己，积极向上，努力拼搏。无论是管理者还是被管理者，都要树立正确的价值取向，才能正确地评价事物，从而懂得该不该做、能不能做、怎么去做。其次，人有了正确的价值观，才能配合好他人，遵纪守法，服从管理，才能使组织获得更大的利益。再次，人有了正确的价值观，才能管理好组织，使组织高效运行。一个管理者代表的是一个集体，管理者的价值观必须站在整体角度，必须有利于集体，只考虑一己之私的错误观念将会损害集体的利益，不利于组织提高效率和效益。最后，人有了正确的价值观，才能肩负起社会责任，才能为社会做贡献。每个人都是社会的一员，每个人都需要肩负社会发展的责任，一个人具有正确的价值观念，他才具有奉献精神，才能够为社会作更多的贡献。 * 医院文化所体现的医院核心价值观念，是由医院制定的方针、原则和制度所表达，它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式，是医院生存和发展的基石。 医院的核心价值观念，决定了医院以什么样的方式服务顾客，又以什么样的方式发展自己这一医院建设的根本问题。 * 医院核心价值观的功能导向功能。核心价值观是医院文化的核心，是价值当中最持久最恒定的部分，也是最应该被反复强调和始终得到贯彻的，其他的都附属在核心价值观之上，服从于核心价值，是医院赖以安身立命的根本观。医院的社会价值、医疗价值和服务价值，都离不开医院核心价值观的确立。一家医院有什么样的核心价值观，就有什么样的发展观、经营观、服务观。核心价值观直接影响着医院的经营模式、发展目标、战略走向、组织架构、政策制度的确立，并引导医务人员自觉地将个体的思想观念和行为追求与医院发展的整体目标协调一致。约束功能。医院核心价值观是医院全体同仁共同的信念和行为准则。通过对医院核心价值观的塑造，不仅能够在个体外部形成一个具有社会评价指标的舆论氛围，而且能够在个体内心产生强大的自我约束能力。所以说，医院核心价值观规范、约束、塑造着医务人员的思想和行为，有效保证了医院建设目标的实现。 激励功能良好、成功的核心价值观的塑造，能迫使医院不停地去完善自己各项制度和服务工作，激励全体员工自觉地将工作做得更好，更进一步、更完善地服务于病人和社会。对医院的核心价值这种共同信念的固守，能从思想深处激发医务人员的动机和愿望，使之产生内在动力，积极主动地投入到医院的建设中去。凝聚功能核心价值观是医院发展的精神动力。核心价值观的塑造过程，就是将全体医务人员的共同信念凝聚到医院发展的理念中去的过程，也是使个体目标和群体目标不断趋同的过程。在这个过程中，对个体而言，能产生责任感、使命感和归属感，对群体而言，能使医院形成强大的凝聚力与向心力。而一家医院如果缺乏核心价值观念，那就缺乏一种强烈的凝聚力，也就不可能有发展的共同愿景。辐射功能作为医院精神文化的旗帜，医院核心价值观不仅直接影响医院职工的认知和选择，而且通过医务人员精神风貌和良好形象的直接展示，有利于树立并提高医院在公众中的良好品牌形象，同时体现医院核心价值观的经营理念、服务宗旨等通过媒介不断辐射给社会大众，将进一步强化医院造福社会的良好形象，使医院获得良好的社会效益和经济效益。 * 1.它是判断全体员工是非善恶的标准；　　 2.它是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同医院的追求和愿景；　　 3.在这种认同的基础上形成对目标的追求； 4.形成一种共同的境界。 * 我院的院训 厚德精医，博学笃行 * * 心 灵 地 图：?谁能告诉大家，下图中的两个女人会是什么样的人呢？是少女？还是老人？ 医院核心价值观的定义、内涵和基本特征2.1核心价值观的定义? 价值观一般分为四个层次:核心价值观、目标价值观、基本价值观和附属价值观。 是在医院内部占统治地位的规范、态度和行为，是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念，是医院一切行为的精神准则。 * 1.它是判断全体员工是非善恶的标准；　　 2.它是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同医院的追求和愿景；　　 3.在这种认同的基础上形成对目标的追求； 4.形成一种共同的境界。 * 我院的院训 厚德精医，博学笃行 * 医院核心价值观是医院的“关键信念”，是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念。它具有稳定性、普遍性、抽象性特征和导向、约束、激励、凝聚、辐射五大功能。它通过内化为员工的价值取向和外化为医院的管理决策、规章制度等途径得以在医院确立。它对从根本上解决医患矛盾突出的现象意义重大。“以病人为中心”的医院核心价值观的塑造过程也是构建和谐医患关系的过程。 * 我院的院训 厚德精医，博学笃行 院歌的内容 * 提升价值观的主要方式，要让社会知道医院的价值，那就是品牌