揭秘经济型酒店.doc

揭秘经济型酒店：如家房间气味太大只好退房　经济型酒店六大病症 　　“卫生门”事件之于连锁酒店业，犹如一颗地雷，引爆了诸多不为人知经济型酒店的秘密。几个月后晨报记者的探访发现，“卫生门”当事两所青岛酒店已经正常营业，昔日的阴霾似乎一扫而净，然而公众对经济型连锁酒店卫生状况的担忧仍存在。 　　入住首感：房间有异味感觉不适 　　经济型酒店大多由老楼改造而成，由于年代久远，设施陈旧，加之酒店内部空间封闭，通风不畅，气味很重。 　　在郑州锦江之星航海中路店，记者一出电梯门就闻到一股异味，而房间内因为无窗气味尤重，记者呆了1个多小时就觉得很闷，只能出去透气。 　　在记者曾住过的嘉峪关如家迎宾东路阳光市场店，整个酒店都弥漫着一股浓浓的装修气味，房间里面同样如此。记者了解到，这家酒店刚刚装修完，就正式营业了。由于房间气味实在太大，最后记者办理了退房。 　　房间直观：床单残留有毛发 　　酒店的床单、被子是与人体直接接触的物品，记者却发现，有的酒店床单竟然留有毛发等残留物。 　　在莫泰168宁波天一广场店，房间看上去还比较整洁，不过低头观察地面会发现地毯其实很脏，粘有不少灰色的团絮物。当记者掀开一床被子时，还在床单上发现了短头发。 　　在位于杭州庆春路东坡路交界口附近的如家快捷酒店杭州西湖店，记者入住一间客房后发现，虽然房间卫生总体状况较好，但房内座椅上的布套十分肮脏，污垢呈现不同形状，颜色深浅不一，可以推断出是不同时期留下的。在服务员整理房间时，记者观察到这些座椅布套未被更换，而当班服务员解释说是“按期清理”。 　　记者在多家酒店发现，服务员整理房间时，电水壶只是被摆放到原来的位置，并不进行清洗，记者看到，壶嘴、壶盖处并不干净，甚至残留着水垢等污渍。 　　酒店用品：　薄薄的拖鞋遇水就破 　　经济型酒店为了节约成本，提供的一些酒店用品质量较差，使用起来让人心有余悸。 　　在西安小寨兴善寺东街的汉庭快捷酒店，房间里提供的薄薄一层拖鞋遇水就磨破，散发出刺鼻的味道。 　　记者入住的多家酒店都发现了同样的问题，酒店提供的一次性拖鞋非常薄，还带有一股味道，有的外面包着一层塑料薄膜，有的甚至直接裸露在外，穿在脚上几乎是透明的，而在冬天几乎无法使用。 　　在如家郑州市政府店，记者看到毛巾清洗后已经有点发黄发硬。 　　酒店服务：打扫潦草，地板留污渍 　　记者在体验采访中发现，经济型酒店的客房清扫时间一般不超过10分钟，而打扫的也并不干净。 　　在汉庭酒店郑州汝河路店，记者办理入住时前台告知房间正在打扫。记者进入房间后，过了几分钟，两名清洁工戴着手套进来开始打扫，更换了床单，但是被子只是铺好并不更换被罩。桌上的水杯如果没有用过，则不擦洗，然后补齐拖鞋、洗漱牙具等房间用品，最后是用拖把拖地。整个过程非常快，只用了七八分钟，然后告知记者房间已打扫好可以入住了。记者注意到，拖地时服务员只是用黑乎乎的拖把在地上匆匆带过，地板上全是水渍，还留有毛发，浴室的玻璃、洗脸镜上仍留着污渍。 　　在郑州如家市政府店，房间的墙与地板衔接的地方脱皮，卫生间有一股臭味，窗台上还有小虫子的残留物。 　　酒店安全：　门禁挡不住小卡片 　　一些酒店为了防止外来人员随意进出酒店，在酒店电梯设置了门禁措施，但记者采访中发现，有些酒店即使有门禁措施，但也形同虚设。 　　在汉庭郑州汝河路店，记者进入电梯虽然看到门禁系统，但是却并未启动，根本不需要刷卡，任何人都可以上到任意楼层。实际上，外来人员若想进入酒店也非常容易，一是跟随旅客进入电梯上楼层，二是通过安全通道上下各级楼层。 　　即便有门禁，一些房间被发小卡片也是经常的事。在如家快捷酒店杭州西湖店，尽管酒店有电梯门禁，晚上大堂内还有2名保安执勤，但酒店内仍有发卡人将小卡片从门缝中塞进房间，有时还会在门外弄出声响吸引注意。 　　硬件堪忧：灯泡炸裂、网络故障 　　记者在体验中还遇到了因酒店硬件设施出现的问题。最惊险的一次，经历了灯管炸裂。 　　那是在记者入住广州龙京东路上的七天连锁酒店时发生的。当晚记者正在上网写稿，头顶吸顶灯闪烁了几下，“嘭”的一声，整间房子漆黑一片，所有的电器一下子都熄灭了。几分钟之后，维修人员赶到，确认灯管坏了。 　　网络故障也是经常遇到。在南苑e家宁波开明店，记者想用自己的笔记本电脑上网，但从台式机上拔下来的网线不管用，随后酒店帮忙更换新网线、排查网络接口，都无效。 　经济型酒店用品一间房每天支出不到15元 系列故事之经济型酒店]“经济型酒店”——从经营者角度解读成本 　　酒店一间房每天支出不到15元 　　■晨报从广州市场拿到各种酒店用品批发价 ■专家警告：这行业有前途，但必须质量为本 　　城市的夜幕下霓虹灯闪烁，举目望去大多是“汉庭”、“如家”等连锁酒店的招牌。近十年来，连锁酒店在我国各大城市普及开来，有预测称，2020年