[消费者心理1.ppt

湖南师范大学北京发行部 010湖南师范大学北京发行部 010湖南师范大学北京发行部 010湖南师范大学北京发行部 010湖南师范大学北京发行部 010湖南师范大学北京发行部 010Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习情境1 走进消费者心理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习情境1 走进消费者心理 【知识目标】 ①理解消费者与消费行为的基本含义。 ②理解消费心理学的研究对象、内容和方法。 ③了解消费心理分析对市场营销活动的意义。 【能力目标】 ①能清楚界定消费心理分析的基本内容。 ②能制订合理、可行的消费行为考察计划。 ③能制作消费心理分析项目简表。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务一 认识消费者行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小韩的创业困扰 大学毕业生小韩即将走出校门，面对严峻的就业形势，准备选择创业，自己当老板。他的母校最近刚刚迁了新校区，学生规模上万人。新校区远离市中心，学校门口有许多空置商铺待租。并且，小韩从师弟师妹口中得知，许多学生觉得搬了新校区后没得吃、没得逛、没得玩，无处可去。他凭借自己上学期间的生活经验，认为这里的大学生消费欲望强烈，是一个吸引力巨大的市场，这是个创业的好机会。 但是面对如此好的创业机会，小韩却犯了难。一方面，因为创业资金有限，又缺乏创业经验，所以并不敢轻易相信电视上和网上的宣传，自己并不清楚选何种创业项目才合适。更重要的是，虽然他知道无论选哪个项目创业，首先必须找准目标客户，但是当真正面对这样一个庞大的消费群体时，到底应该选哪些做自己的目标客户才 任务描述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 合适呢?是男大学生还是女大学生，是高年级学生还是低年级学生，是单身学生还是学生情侣?似乎哪一类学生都有很大的消费潜力，但是各自的消费行为和消费心理又各不相同，他们更加关注哪类商品，有什么偏好?他们各自的消费行为分别有哪些特征，通常习惯于在什么时间消费，喜欢选择什么样的购物场合?以上这些问题最近一直困扰着小韩，自己平时不关心的事情如今却显得至关重要。 眼看着空置的商铺陆续开始装修了，小韩感觉时间越来越紧迫。他决定对大学生消费行为进行一次摸底调查，为选择投资项目提供信息支持的同时，可以帮助自己重新认识身边的消费者，解除近来心中的困扰。 假如你是小韩，为了更清楚地了解身边大学生的消费行为表现，请你制订一份可行的书面考察计划。 任务描述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务分析 任务目的 (1)通过制订消费行为考察计划，使学生能准确区分消费者的基本类型，清楚界定消费行为的考察内容，初步掌握消费行为的基本要素构成，达到培养学生发现问题和分析问题能力的目的。 (2)通过制订消费行为考察计划，使学生能掌握相关文案的编写格式，达到培养学生文案组织和书写表达能力的目的。 任务要求 (1)该任务要求在教师指导下完成 (2)书面考察计划格式要求包括Word电子文档；统一标题；第三，各节层次要清楚，标题应简明扼要；应统一规定页面边距、段落间隔、字体等基本排版要求。 (3)书面考察计划内容包括：考察目的、考察对象、考察内容、考察范围、考察方法、所需工具及时间安排。计划内容要求明确具体，操作可行。 Evaluati