教练员诚信考核办法.doc

安徽省机动车驾驶培训教练员诚信考核办法 第一章 总 则 第一条 为加强机动车驾驶培训教练员动态管理，推进教练员诚信体系建设，引导教练员诚实信用、规范教学，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》和《关于印发道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）的通知》（交公路发〔2008〕280号），制定本办法。 第二条 本省行政区域内机动车驾驶培训教练员，应当遵守本办法。 本办法所称的机动车驾驶培训教练员（以下简称“教练员”），是指理论教练员、驾驶操作教练员、道路客货运输驾驶员从业资格培训教练员和危险货物运输驾驶员从业资格培训教练员四类。 本办法所称的诚信考核，是指对教练员在驾驶培训教学活动中的教学安全、培训质量、服务质量、遵章守法和岗位再教育等情况进行的综合评价。　　第三条 教练员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条 教练员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的机动车驾驶培训服务。 第五条 省级道路运输管理机构负责组织领导全省教练员诚信考核工作。　　 　　市级、县级道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内教练员诚信考核工作。 第二章 诚信考核的等级与计分 第六条 教练员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第七条 教练员诚信考核内容包括： （一）教学安全：教学安全责任事故情况； （二）培训质量：教学大纲的落实情况； （三）服务质量：服务质量事件和有责投诉情况； （四）遵章守法：遵守机动车驾驶员培训相关法律、行政法规、规章的有关情况； （五）岗位再教育:教练员参加职业道德教育和驾驶新知识、新技术的再教育情况。 第八条 教练员诚信考核实行计分制，考核周期为12个月，满分为20分，从每年的1月1日起至12月31日止。初次领取教练员证的教练员不进行当年的诚信考核，次年纳入诚信考核。 一个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。 第九条 教练员诚信考核根据教练员违反诚信考核指标的情况，一次计分的分值分别为：20分、10分、5分、3分、1分五种。计分分值标准见附件1。 教练员一次有两个以上违法行为的，计分时应当分别计算，累加分值。 第十条 教练员诚信考核等级，由道路运输管理机构按照下列标准进行评定： （一）教练员具备以下条件的，诚信考核等级为AAA级： 1.上一考核周期的诚信考核等级为AA级及以上； 2. 所执教的80％以上学员满意度评为“优良”（见附件2）； 3．考核周期内累计计分分值为0分； 4．考核期内累计在岗执教时间不少于10个月。 (二)教练员具备以下条件的，诚信考核等级为AA级： 1.未达到AAA级的考核条件； 2.上一考核周期的诚信考核等级为A级及以上； 3.所执教的80％以上学员满意度评为“合格”及以上； 4.考核周期内累计计分分值未达到10分； 5.考核期内累计在岗执教时间不少于10个月。 (三)教练员具备以下条件的，诚信考核等级为A级： 1．未达到AA级的考核条件； 2. 所执教的80％以上学员满意度评为“基本合格”及以上； 3．考核周期内累计计分分值未达到20分； 4．考核期内累计在岗执教时间不少于6个月。 (四)教练员有下列情形之一的，诚信考核等级为B级： 1.考核周期内累计计分有20分及以上记录的； 2.所执教的60％以上学员满意度评为“不合格”。 （五）教练员考核期内累计在岗执教时间少于6个月，除符合本条第四款规定情形诚信考核等级评为B级外，不列入其他诚信考核等级评定范围，考核期内该教练员无诚信考核等级，且考核周期届满，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。 第三章 诚信考核实施与管理 第十一条 机动车驾驶员培训机构应当建立教练员诚信档案，并及时将教练员的相关信息和材料存入其诚信档案。主要内容包括： （一）基本情况，包括教练员的姓名、性别、身份证号、联系电话、服务单位、教练员证号、准教类别、准教车型、教练员证有效期和变更记录等（见附件3）； （二）教学安全情况，包括安全责任事故的时间、地点、事故原因、事故经过、死伤人数、经济损失等事故概况以及责任认定和处理情况； （三）培训质量情况，包括教练员的教学教案、教学计划等落实教学大纲的情况； （四）服务质量情况，包括学员满意度、服务质量事件的时间、社会影响等情况，以及有责投诉的投诉人、投诉内容、责任人、受理机关及处理情况； （五）遵章守法情况，包括教练员违反机动车驾驶员培训相关法规、规章的时间、