[ISO9001质量管理体系.ppt

了解和学习ISO9001质量管理体系的 基本要求，以及质量管理体系的一般技术和方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2008版ISO9001质量管理体系 概述 GB /T 19001- 2008 idt ISO 9001:2008 国家 国家 国标 等同 标准 推荐 标准号 发布年号 采用 国际标准 QMS ——（ 质量管理体系）简称 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 符号的含义 ISO：国际标准化组织 ISO/TC176：质量管理和质量保证技术委员会 ISO9000族标准：世界上第一套质量管理体系国际标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 质量保证标准的产生：随着工业发展，对产品制造逐渐形成质量保证标准的意识。 产品质量检验阶段（1920-1940） -统计质量控制阶段（1940-1960） -全面质量管理阶段（1960- -标准化的重要性 -欧美发达国家广泛采用 - ISO9000标准产生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ISO9000标准的发展 -1987年第一次发布 -1994年对标准进行技术修订 -2000年发布2000版本国际标准（换版） -2008年发布2008版本国际标准（修订） -2012年对标准进行换版。 2015年对标准进行换版 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.  2008版ISO9000族标准的组成 ISO9000：2005《质量管理体系-基础和术语》 ISO9001:2008《质量管理体系-要求》 ISO9004:2009《质量管理体系-组织持续成功指南》 ISO9011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 其他：如ISO/RT 10017统计技术应用指南 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 实施ISO9000标准的作用： 有利于提高产品质量，保证消费者利益； 有利于提高组织的运作能力和质量管理； 有利于增进国际贸易，消除技术壁垒； 有利于持续改进和持续满足顾客的需求和期望； ISO9001:2008标准的实施，只是基础而不是顶级；是手段而不是目的；是要求而不是方法；是关于质量管理体系的标准不是产品的标准。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、基础和术语工作方法的术语：PDCA PDCA可适用于所有过程 P阶段-计划 。根据顾客要求和组织的方针，为提供结果简历必要的目标和过程。 D阶段-实施。实施过程。 C阶段-检查。根据方针和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。 A阶段-处置。采取措施，以持续改进过程绩效 我们经常在做个工作任务时，前期的工作做的很好，从计划到实施执行，但到了C阶段就显得不完整，A阶段不充分。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004