电信营业厅营业收费管理系统最终版..docx

课程设计任务书2015—2016 学年第一学期专业班级：计科三班学号： 1325010128 姓名：朱光峰专业班级：计科三班学号： 1325010141姓名：闫凯强专业班级：计科三班学号： 1325010166姓名：张福龙课程名称： 数据库系统与应用 完成期限：自 2015 年 12 月 21 日至2015 年 12 月 27 日 共 1 周课程设计题目电信营业厅营业收费管理系统的设计与实现 设计目的: 在电信运营系统中，电信计费系统是主要的支撑系统，占有重要地位。计费系统有效、安全地运行，在很大程度上影响着电信运营系统本身的运行效率和信誉。计费系统历来都是电信运营和管理部门重点建设和发展的系统之一。 功能要求：根据现有条件，利用电信营业厅实现收费管理功能。 一、设计的任务：根据实际情况，进行需求分析，实现收费、管理、信息查询和变更。 二、开发工具：Visual C++?6.0 三、进度安排：第16周进行课程设计、设计说明书的撰写和课程设计答辩。 四、要参考资料： [1] 钱雪忠主编.数据库原理及应用[M].北京：北京邮电大学出版社2007 .[2] 王珊主编.数据库技术与联机分析处理[M].北京：北京科学出版社 1998.[3] Bain T著.SQL server 2000数据仓库与Analysis Services[M].中国：中国电力出版社计划答辩时间：2015年12月28日指导教师（签字）：批准日期： 2015 年 12 月 4 日摘要在电信运营系统中，电信收费系统是主要的支撑系统，占有重要地位。收费系统有效、安全地运行，在很大程度上影响着电信运营系统本身的运行效率和信誉。收费系统历来都是电信运营和管理部门重点建设和发展的系统之一。在本文的项目中，综合三种方法的优点和不足，决定在需求分析阶段使用原型化方法，在系统分析和设计阶段使用结构化方法，在程序开发中使用面向对象方法，以这样的形式将三种方法结合起来开发本项目系统。关键词：电信收费系统，程序开发，三种方法目 录1绪论11.1.项目开发背景11.2.项目开发目的11.3.项目开发方法22需求分析32.1需求分析32.1.1.系统面向的用户32.1.2.系统管理员需求32.1.3.资料管理员需求42.1.4.查询统计管理员需求52.1.5.告警处理员需求72.2 系统功能结构82.3 数据流图92.3.1.业务流程分析92.3.2.数据流程分析133逻辑结构设计193.1. 模块结构设计193.1.1. 系统管理模块结构193.1.2. 资料管理模块结构193.1.3. 查询统计管理模块结构203.1.4. 监控告警管理模块结构203.2局部E-R图223.2.1. 概念模型设计223.2.2. 逻辑模型设计253.3全局E-R图263.4数据字典284物理结构设计32结论38参考文献391 绪论（完成人：朱光峰）1.1.项目开发背景从电信运营商来看，电信计费远不是通话时长乘以费率这么一个简单算式就能解决的。以固话为例，要生成账单，首先交换机要将主叫、被叫、通话时长等实时记录，然后系统把采集到的交换机记录经过预处理、过滤、划价、累计求和，才能形成最后的用户账单。电信全程全网的特性，使得用户在使用电信业务过程中要涉及多个环节。传统的计费系统只是一个数据的处理系统，如果由于时钟同步、信令传送等问题，影响到所采集数据的准确性，那么计费的结果就会出现偏差。因此，建立配套的计费管理系统的必要性就突现出来了。由于历史原因，交换机的种类繁多，采集方式也不完全一样以及计费软件的版本比较复杂，都会给计费管理系统的实施造成困难。不过，尽管有着重重困难，运营商依然不断努力，逐步实施。比如中国移动的用户现在就可以通过营业厅账单打印、网上查询、1860客服热线等多种渠道得到自己消费的详细情况统计。　 计费管理的价值不仅体现在为客户服务，提高服务质量上面。对于运营商来说，实现计费管理可以帮助运营商更好地了解运营状况，比如可以发现高额欠费，及时进行预警等。所以，计费系统管理的重要性更加突出。在这样的背景下，根据客户实际境况，我们提出了电信计费管理系统开发需求。在系统开发完成以后，本系统会在电信运营商某地区计费中心的营运环境中部署运行。1.2.项目开发目的在电信运营系统中，电信计费系统是主要的支撑系统，占有重要