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负面反馈 一味的批评 没有反馈 灾难性的后果是： 好的情况不再继续 不好的情况任意蔓延。 三组儿童的表现 心理学家曾经做过一次测试，将60个儿 童随机平均分成3组。第一组的儿童做的好的 地方就表扬；第二组儿童做的差的地方就批 评；第三组儿童不论做的好坏都不进行表扬 与批评。并且不理睬他们。半年以后，你认 为哪个组表现更好呢？表现最差的是哪个组 呢？ 而对于成人来说，实践证明绩效最差的却是 ----那一群人？ 十一、沟 通 技 巧 有 效 的 反 馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员工的工作动机和需求紧密相关，金钱并不是员工工作动机的首要因素，也就不是首要的激励因素。 士兵为什么能够创造很好的绩效： 在乎指挥员的正确指挥 信任指挥员的正确指挥 不愿意受到军法的处置 知道后退是懦弱的 坚信服从命令是军人的天职 期望在战斗中能够立功 渴望表现男子汉的阳刚之气 价值观、政策、培训 十二、金 钱 在 激 励 中 的 作 用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 十三、高度的执行能力 1、认真理解领会领导的意图。 2、与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解。 3、对领导的指示和安排进行有效的分析。 4、把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作措施计划和检查计划。 要提高执行力，必须做好以下几点 （一）： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、与员工保持不断地沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位。 2、与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向领导汇报。 3、对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩，使员工得到激励和认可。 要提高执行力，必须做好以下几点 （二）： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 核心：生动活泼、民主性，注重实际效果。注重