电子商务复习..doc

电子商务基础 1.电子商务概念模型有哪些内容构成？ 是由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 2.电子商务基本框架是什么样的？ 在电子商务的基本框架中两大支柱是政策、法律、隐私；技术标准、各种安全及网络协议。五大建设包括：网络基础设施、多媒体和网络出版基础设施、报文和信息传播基础设施、商业服务基础设施、电子商务应用。 3.举例说明电子商务中介机构的类型. 为商品所有权的转移过程(即支付机制)服务的，例如网络银行、支付宝。 提供电子商务软硬件服务、通讯服务的各种厂商，例如，苹果、联想、微软这样的软硬件和解决方案提供商。 提供信息有哪些信誉好的足球投注网站服务的信息服务增值商，例如，Baidu、阿里巴巴。 4.电子商务的商业模式有哪些？ 平台提供商模式 批发零售商模式 社区模式 网络直营模式 联属网络营销模式(会员制营销) 网络广告模式 会员与订阅模式 5. 电子商务的竞争优势包括哪些？ 树立企业的良好形象 增强企业成本竞争优势 创造新的市场机会 缩短产品周期 提高顾客满意程度 7.按交易对象分类，电子商务可以分为哪几大类？ 企业与企业之间的电子商务(B2B) 企业与消费者之间的电子商务(B2C) 消费者与消费者之间的电子商务(C2C) 企业与政府之间的电子商务(B2G) 公众与政府之间的电子商务(C2G) 8.电子商务实体的组成有哪些？ 客户、认证中心、商家、网络银行、配送中心 9.移动电子商务独具的优势有哪些？ 具有随时随地的特点 用户规模大 有较好的身份认证基础 10.我国十三五电子商务发展特征？ 电子商务与实体经济的融合发展 大力发展便民电子商务 电子商务的品牌化发展 因地制宜发展农村电子商务 发展基于产业链和供应链布局营销网络 大力发展跨境电子商务 大力发展电子商务物流配送产业 11.4P和4C理论包括什么？ 产品、渠道、价格、促销 需求、成本、便利、沟通 12.网络营销 它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 13网络关系营销理论 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。 14.利用互联网，传统的4P营销理论与4C理论相结合的特点是什么？ 产品和服务以顾客为中心 以顾客能接受的成本定价 产品的分销以方便顾客为主 压迫式促销转向加强与顾客的沟通和联系 16.网络营销的策略包括哪些？ 价格策略 产品策略 渠道策略 促销策略 品牌策略 17.网络促销策略包括哪些？ 网上折价促销 网上变相折价促销 网上赠品促销 网上抽奖促销 积分促销 网上联合促销 18.有哪些信誉好的足球投注网站引擎 有哪些信誉好的足球投注网站引擎就是利用网页链接将用户所需要的特定信息呈现在用户面前的系统。有哪些信誉好的足球投注网站引擎分为目录式分类有哪些信誉好的足球投注网站引擎和全文检索有哪些信誉好的足球投注网站引擎。 19.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 就是根据用户使用有哪些信誉好的足球投注网站引擎的方式，利用用户检索信息的机会，通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎返回的结果，尽可能将营销信息传递给目标用户，以此来获得更好的销售或者推广效果。 20、交换链接营销 通过分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。 21、交换链接的作用 从合作网站上带来直接访问者 获得有哪些信誉好的足球投注网站引擎排名优势 增加网站的可信度 获得合作伙伴的认可 为用户提供延伸服务 22、网络广告的特点 广泛性 交互性强 针对性强 受众数量可准确统计 实时、灵活、成本低 强烈的感官性 22.网络广告加权计算法 23.电子商业的优势有哪些？ 可以节约大量昂贵的店面租金 最小的库存商品资金占压 营业成本低 规模不受场地限制 便于采集客户信息 特别适用于电子产品的销售 24.网上商店后台应该具有的功能？ 密码管理 商品管理 订单管理 会员管理 网站管理 链接管理 访问统计 配送支付 25.电子贸易 又称无纸贸易，是运用现代电子计算机和网络技术，将进出口信息及时准确地传送到用户手中，进行数据交换、贸易商洽、结算的一种必威体育精装版贸易方式。 26、网络商店的策略制定 设定具体可行的营业目标 拟订网络营销策略 规划订购流程 决定客户的付款和结算方式 网络商店的广告策略 27.网络银行 是指利用互联网技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的全方位的银行业务。 29.网络银行的优势是什么？ 有助于树立银行的良好形象 能够为客户提供更高质量的金融服务 网络银行可以降低经营服务成本 网络银行业务开展不受时空地域限制，可最大限度地扩大业务规模