电子商务复习整理..doc

写在前面：曹red你他妈的是煞笔吧，你给的复习范围和其他老师给的完全不一样。 前两张是根据caored整的，后面我是根据自己经验加别的班同考的复习范围整的 电子商务的核心： 电子商务中工具的制造发明、工具的应用、效果的实现都是靠人来完成的，商务系统实际上是由围绕商品贸易的各个方面代表着各方面利益的人所组成的网络，人在电子商务中起决定性作用。 “electronic commerce”与”electronic business”的区别：EC指的是顾客和服务提供者以及商家（包括商店、商场等）之间的商务关系。EB指的是一种更为广泛的商业关系，包括企业内部的商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容，既涵盖了顾客与服务提供者之间的商务关系（即EC），也包括了服务提供者与商家与生产商之间的商务关系，生产商与原材料商之间的商务关系，商家、生产商和原材料生产商与政府部门之间的商务关系等各种商务活动联系，它是现实社会中存在的各种各样商务关系和不同实体之间商务关系的综合具体体现。 电子商务的优势：1·交易虚拟化2·交易成本低 3·交易效率高 4交易透明化5优化资源配置 6 有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝连接 7电子商务为消费者提供了个性化服务创造了条件，在提高整个社会服务水平的同时，也为企业增加盈利提供了契机。8提高企业内部团队合作效率。综上所述，电子商务是运用现代电子计算机技术，尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，目的是通过提高企业生产率，降低经营成本，优化资源卑职，实现社会财务最大化。电子商务要求的是真个身缠经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。 电子商务的目的：给客户带来更好的用户体验；给企业来带利润；是组织结构简单，扁平化 电子商务的概念模型：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务以及物流、资金流、信息流等基本要素组成。 电子商务中任何一笔交易都包含三种基本的“流”：信息流，资金流，物流 信息流：各类信息从发布者到接受者之间的流动，包括商品信息的提供，促销营销，技术支持，售后服务等内容，也包括主动询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业单证、还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 资金流：资金在交易双方之间的划转，包括付款、转账、兑换等过程。依靠金融网来实现。 物流：商品和服务从供应者向需求者的物理移动，他并不是仅指配送活动，还包括运输，保管、包装、装卸等多项活动。 三流的关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流应是资金流的前提与条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整；信心流对资金流和物流运动骑着知道和控制作用，并为资金流和物流的做东提供决策的依据. 认证中心—CA:负责发放和管理数字证书，使网上交易各方能够相互确认身份，而不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。必须具有权威性，信赖性和公正性，并被所有合法注册用户所信赖 电子商务的体系框架 电子商务系统应用层(网络广告、营销、网络购物、电子拍卖、电子银行、P2P) 电子商务通用服务支持层(电子安全、电子认证、电子支付、物流配送、目录服务) 信息传播(EDI、E—mail、Http、P2P、Blog)多媒体内容和信息发布层(HTML、Java、WWW) 网络基础设施层(电子设备、基础电信网、计算机信息网、广播电视传输网，无线通信网) 两大支柱： 电子商务政策法规，社会环境。 电子商务技术标准和规范。 电子商务的交易模式：电子商务参与者根据性质的不同，可以分为企业（business，B）、消费者（consumer，C）、政府（government，G）。由此形成按交易对象分类的商业模式：企业对企业的电子商务模式（B2B），企业对消费者的电子商务模式（B2C），政府对企业的电子商务模式（G2B）及政府对公民的电子商务模式（G2C）和消费者对消费者的电子商务模式（C2C）。 网络的分类：按覆盖的地理范围不同分类：1、局域网 2、广域网 3、域域网 4、互联网 网络协议： 在网络中，计算机之间或计算机与终端之间进行书籍交换时，必须遵守一些事先约定好的规则，它们明确规定了信息传输的顺序、信息格式、信息内容等。这种规定或规则被称之为网络协议。 TCP/IP协议套件： TCP/IP协议套件实际上是一个协议簇，每种协议采用不同的格式和方式传送数据，它们都是Internet的基础，协议套件是相互补充、相互配合的多个协议集合。 A类地址：为了支持巨型网络而设计。仅用一组数字表示网络号，剩下三组表示主机号。A类地址的第一位总为0，这点限制了A类地址的范围小于127。