电子商务思考题..doc

电子商务概论思考题 第一章 绪论 1.如何理解电子商务的内涵？电子商务的本质是什么？ 狭义：电子商务是指商务活动参与方之间利用信息技术和网络环境进行的商品或服务的交易以及与交易活动直接相关的商务活动。 广义：是指市场经济主体，在全球或内部网络环境下，利用信息技术和通信技术所进行的各种社会经济活动的总称。 电子商务活动的要素：电子商务活动的支撑环境：信息技术、网络技术、通信技术和信息基础设施。 2.电子商务的基本特点有哪些？ （1）高效性； （2）便捷性； （3）普遍性； （4）高安全需求； （5）集成性； （6）层次性。 3.电子商务系统模型由哪些要素组成？这些模型怎样应用到电子商务中去的？ 电子商务系统模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述。它由电子商务支持环境、交易主体、电子市场、交易事物和资金流、信息流、物流等基本要素构成。 4. 什么是EDI？ EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。 EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。 第二章 电子商务的支撑环境 1.简要说明计算机网络概念及其分类。 计算机网络就是利用通信设备和传输介质，将分散在不同地域并具有独立功能的多个计算机系统互联起来，以实现资源共享和信息交换。 分类: 1）按地域分：局域网、城域网、广域网。 2） 按拓扑结构：星形结构、总线结构、环形结构、树型结构、网状结构、混合结构。 2.什么是计算机网络通信协议？ 信息交换或通信的规则的集合 语义：对协议元素含义的解释。 语法：将若干协议元素和数据组合在一起用来表达完整的内容所应遵循的格式，即对信息的结构作出一种规定。 时序：对事件顺序的详细说明。 3.接入互联网的方式有哪些？ 普通电话（PSTN）、局域网接入、ISDN(综合业务数字网)、ADSL（宽带连接：非对称数字用户环路）。 4.试举例典型的电子商务平台，并说明类型及平台。 企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，通过B2B方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程：建立最初印象、货比三家、讨价还价、签订合同、交货和售后服务。 如：阿里巴巴、慧聪网、环球资源等大型交易平台。 第三章 电子商务信息管理 1. 电子商务的信息管理与传统的信息管理有和不同？ 电子商务信息管理的特点 信息管理的对象数量大、分布范围广； 信息标引、检索、组织更为困难； 电子商务信息来源分散、无序，没有统一管理机构，没有统一的发布标准，难以控制与管理； 信息管理的对象更加多样化； 信息的表现形式多样化，需要更加复杂、功能更加强大的标引和检索系统； 信息传播自由性和任意性大； 信息管理是个人、组织和社会为了有效的开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。其要素：人员、技术、信息组成。 2. 信息在电子商务活动中发挥哪些重要的作用？ 电子商务活动中的信息的作用表现 信息流是电子商务活动中资金流和物流的基础。 （1）扩大了商务活动范围，提高了商务活动效率。 （2）取代部分无形产品并优化了物流资源的配置信对于无形产品，信息流完全取代物流。同时通过条形码技术、数据库技术、电子订货系统等各种技术优化了资源配置。 （3）促进货币的虚拟化运动。 货币流动完全虚拟化、数字化。 3. 电子商务信息系统管理需要注意哪些主要问题？ （1）系统运行情况记录； （2）系统运行维护 系统运行日常性维护：定时定内容地重复进行有关数据与硬件维护，以及突发事件处理； 系统适应性维护：根据系统在其运行过程中暴露出不足或不适应，对系统做出相应的调整、修改与扩充。 （3）系统文档管理 系统文档是支持系统运行与维护的必要依据，是系统开发、运行、维护过程中不断编写、修改、完善和积累而成的，因此，要对文档进行有序的、规范的管理。 （4）系统安全与必威体育官网网址 制定严密的安全与必威体育官网网址制度； 进行宣传和教育，提高安全与必威体育官网网址意识； 采取适当的维护系统安全与必威体育官网网址措施，确保数据传输的可靠性与正确性； 做好数据的备份与保管工作； 设置可靠的系统访问机制、控制权限等。 第五章 电子支付与网络金融 1.试述电子商务与电子支付之间的关系？ 电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。没有符合要求的电子支付手段相配合，电子商务就成了真正意义上的“虚