电子商务易到用车网络营销方案..doc

重庆理工大学管理学院 电子商务课程结业策划书 题 目： 易到用车网络营销推广案 姓名学号: 龚太富 11308990602 姓名学号: 谷世林 11308990604 姓名学号: 黄文灿 11308990617 姓名学号: 谢梦芹 11308990621 姓名学号: 范俊尧 11308990629 指导教师： 邹 波 答辩成绩： 策划成绩： 2014年1月5号 日 期： 1.策划背景 3 1.1企业现状 3 1.2产品（服务）简介 4 2.营销策略SWOT分析 4 2.1企业产品优势分析 4 2.1.1 专业配驾，安全放心 5 2.1.2 提前预约，准点守候 5 2.1.3 服务多样，量身定制 5 2.1.4 车型丰富，任君选取 5 2.1.5 礼宾车队，贴身服务 6 2.1.6 支付便捷，尊享优惠 6 2.1.7 管理严格，诚信服务 6 2.1.8 客户投诉，快速响应 6 2.2企业产品劣势分析 6 2.2.1部分车辆的不专业性 6 2.2.2配套司机的不专业性 6 2.3外部机会分析 7 2.3.1市场规模 租车行业的趋势 7 2.3.2互联网环境 8 2.3.3行业的分布 8 2.3.4消费选择及需求 9 2.4外部威胁分析 10 2.4.1消费者消费习惯 10 2.4.2外部竞争者 11 2.5营销策略的选择 11 2.5.1服务策略 11 2.5.2价格策略 12 2.5.3渠道策略 12 2.5.4促销策略 12 2.5.5权利策略 13 2.5.6公共关系策略 13 3.O2O推广策略 13 3.1线下推广方案 14 3.2线上推广方案 14 4.O2O推广计划细则 14 5项目预算 17 摘要:随着中国经济的高速发展，中国汽车的保有量也呈现出不断增长的趋势，而即便如此，人们日益增长的出行需求仍然受到诸多因素的限制，打车难打车贵，养车贵，用车不及时的现实问题依旧困扰着人们。租车出行，作为一种较为便捷自由的交通方式正逐渐被人们所接受，传统行业的租车服务由于受到风险不容易控制，消费不透明，提车还车程序繁杂等原因，而与消费者之间的信息不对称更是成为其致命的缺陷，正因为如此，人们渴望可以打破这个僵局。于此同时，互联网正逐步走进人们的日常生活，颠覆传统行业的同时带来的更是人们生活便捷程度的提升，传统的租车行业与互联网行业的结合而诞生的线上租车迎来了高速发展。 易到用车以其独到的商业模式也正在开垦着一片处女地。 关键字：租车 O2O 私人定制 高端服务 商务 微信营销 1.策划背景 中国人的私人出行方式经历了从租车到出租车再到用车的转变。随着移动互联网的高速发展，便捷的智能用车服务也逐渐兴起。传统出租车行业经过了路边招车、call center叫车到如今打车软件盛行的发展过程，出租车叫车形式的发展令用户提出更加便利，可以预约的诉求。2013年，国内打车软件市场的白热化竞争培养了用户利用智能方式约车的使用习惯，积累起一定量的用户基础，为智能用车市场培育了初期市场环境。 美国现在大约2.75亿台车保有量，汽车租赁的车辆是100万台。中国现在大概只有20万台，所以跟美国比起来还有几十倍的增长。所以，未来不管用什么形式，中国的汽车租赁市场都有数十倍的发展空间。 1.1企业现状 易到用车网服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳等74座城市，管理的司机超过50000名。目前的发展势头良好，易到用车市场估值已经接近30亿。 统计数据显示，2014年1月到5月，核心智能用车企业易到用车人均月均使用次数31.0次，典型租车企业中，神州租车人均月均使用此事5.8次，打车软件中滴滴打车人均月均使用次数9.8次。在使用时间保持一天以上的情况下，易到用车平均客单价最高，滴滴打车平均客单价最低。易到的平台上已经累积数百万个人和企业用户。 自成立以来，易到用车已经获得了徐小平的真格基金的天使投资，2011年8月A轮融资获得晨兴创投、美国高通风险投资公司千万级美金投资，2013年4月B轮投资获得晨兴创投、美国高通、宽带资本2000万美金投资。2013年12月获得携程和DCM领投总金额近6000万美金的投资