电子商务期末作业..doc

一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分） （2）比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。 从品类定位角度分析差异 （一）京东商城 京东商城的品类定位是打造中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。从3C产品到全品类扩张，百货、服饰等众多品类以及奢侈品品牌的独家首发，近年来，京东商城品牌定位越来越精准，为消费者展现出一个优质、全面的平台形象。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品。可谓样样俱全，涉及生活的各个方面。 高鸿商城 高鸿商城的品类范围没有京东广，主要商品分类有电脑办公、手机数码、家用电器、家居日用、箱包礼品、户外运动、品牌专区。同种类型的商品数量也不入京东多。以笔记本为例，高鸿商城的笔记本商品有680个，而京东上的笔记本类有910个商品。 高鸿商城目前定位于自主营销式的B2C电子商务平台，立足成为国内最专业、最优质的3C产品网络零售服务提供商。在主要经营项目上，以3C为主推方向，重点强调差异化，以IT数码优势产品作为切入点，形成客户对高鸿商城的品牌认可和特色记忆。因此，相较于京东商城，高鸿商城的品类定位要单一一些，主要以电脑办公、手机数码为主，辅以生活中的必需品诸如家用电器、家居日用品。 （三）苏宁易购 苏宁易购的商品分类跟京东商城不相上下。经营范围包括手机数码，、电脑办公、电视冰箱、厨卫电器、男女装、钟表珠宝、护肤化妆、食品保健等等 苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。种类繁多，与京东商城所含商品类型基本一致。 从市场策略角度分析差异 京东商城（3个“战”来分析） 价格战 ，利润绝不是通过提高产品的销售价格，从前端加价赚取；而是通过加大采购规模，降低采购成本和控制内部运营成本来实现利润。京东商城带来的是真个产业链的价值，供应商通过更少的环节直达消费者，消费者以更低廉的价格买到有质量有保障的商品 产品战 ，京东走的是大而全之路。商品种类由3C产品作为主力产品，专注主业，做精做强。大家电的销售是趋势所致。出售百货商品是为了吸引用户，满足更多用户的需求。 服务战 ，京东的融资大部分用于物流仓储的建设，快速的物流和完善的售后服务是京东的一大亮点 高鸿商城 高鸿商城的正品电商平台依靠其务实本分的经营、公道的价格折扣得到了很多消费者的青睐，为电商界开辟了一条救赎之路。对于所售商品质量和采购渠道的把控要严谨的多，所有销售商品品牌都要签订严格的质保协议。另外，因为专注于3C产品的销售，这就使得高鸿商城在3C产品采购渠道上更具有和供应商的议价的能力，能够提供给消费者最具吸引力的售价。 对于高鸿商城来说，多年深耕3C商品销售所积累的采购渠道优势，保证商品的正品行货自是不在话下。在创新营销方面的不断开拓，不断推出类似“奥特莱斯”等特色销售频道，让消费者有了更多的商品选择和购买方式。高鸿商城的绝对正品，全网低价的品牌策略，在整个电商行业越发疲软的价格战之下，显得更具可持续性，更能够长久的赢得消费者的信赖。 苏宁易购 苏宁网上商城销售的个性化电器等区别于苏宁实体店的电器产品，深受网民的喜爱。由于苏宁易购没有实体店面的铺面租金、水电费等成本，所以他的价格均比市场价格优惠5%左右。苏宁在网上销售是推出了会员制促销，采取以积分兑换礼品、购物返积分等形式，这刺激了广大消费者再次购买的欲望。 并且，苏宁集团推出“去电器化”战略，未来10年，苏宁电器不再是传统家电连锁企业，而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。未来苏宁易购将以商品采购销售、物流配送为中心定位。不仅做好家电还要继续扩充品类。 从产品价格角度分析差异 京东商城 在京东商城中苹果（APPLE）iPhone 5 16G版 3G手机（白色）WCDMA/GSM的价格为4748元，但是它参加了一个促销活动，满4000元另加45元即可购买价值上百块的热销产品并且还有送话费。这不仅体现了京东除了市场低定价外，促销的高明手段。 高鸿商城 同样的产品，高鸿商城比京东商城的价格高140元，还没有任何的赠品。 苏宁易购 苏宁易购上款白色iphone5暂时缺货，有货的情况下价位在4739的价格，但是不能参与任何的活动。 总体而言，和京东价位应该基本上是一致的。但也同时揭露了苏宁易购的供货链相较京东与高鸿较缺乏，有待完善。 从配送服务角度分析差异 京东商城 京东采用自建物流体系的电子商务模式，现已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心，并在西安等城市设立二级库房。此外