电子商务环境下B2C企业物流成本分析..doc

1、引言 从电子商务刚出现的08年到如今，我国的电子商务呈现迅猛发展的态势，网购可谓是家喻户晓。中国网购规模占社会消费品零售总额8.7%，电子商务俨然成为中国继房地产之后最火爆的行业。而如今在网上交易平台中B2C平台的市场份额大约占据了中国所有在网上购物交易总额的68.4%. 从数据中可以看出，中国的老百姓的生活已经渐渐离不开网购。网购如此火热的原因，很大一部分归功于物流配送的“快、准、低廉”，各家电商都将物流服务作为吸引用户的主要手段之一。因此B2C企业的发展需要有物流来支持，建立合适自身的物流模式，降低物流成本无疑是增加利润空间的一道突破口，在未来，物流效率低下，运费价格昂贵的电商企业一定是会被消费者淘汰的。因此物流成本与物流效率成为了当前各大电商的竞争力的标准之一。 本文希望通过对我国目前几大电商大佬企业的物流配送模式的探讨，分析中国B2C企业物流成本现况，趋利避害。进而提出B2C企业物流发展的策略建议。 2、中国几大知名B2C企业的物流配送模式分析 中国B2C电商前十强排行榜单 每每到了网购高峰期（如双11活动），就会经常看见新闻上报道某某物流仓库出现爆仓现场，一些偏远地区快件长达一个多月才到达，甚至有许多丢件现象。仓储和物流是电商的核心要素之一，电商面对仓储和物流配送的种种桎梏，各家电子商务公司是各有各得方法、对策，不一样的电子商务企业选择了不同的战略与不同的模式。B2C电子商务企业在我国主要的物流配送模式有三种：1、第三方物流；2、自营物流；3、自营物流与第三方物流相结合模式（半一体化模式）。 2.1、自营物流模式－以京东商城为例 自营物流顾名思义就是企业自己经营快递公司，但是并不是以收取快递费为目的，而是第三方物流效率满足不了电商企业规模，电商企业为了更好的客户体验而自建的“快递公司”。我国B2C电商企业中，主要采用自营物流的电商大佬以京东商城为例。 2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD，市值368亿美元。京东商城的崛起，也建立了绝无仅有的新式物流系统，2012年京东就自营干线运输车，干线运输相当于京东的“和谐号”，可以做到快速地调配货物。缩短了商品送达客户的时间，保证销售旺季商品的供应，缩短商品的在途等待时间。除了效率高之外，还有安全，京东的干线运输车采用的是SCANIA，京东的挂车采用的是空气悬挂减震技术，可以很好地保护车上货物的安全，公司也对司机的车速有所限制。还有很出名的211限时达、次日达、极速达、夜间配。 京东新式物流三部曲 第一部曲 京东的物流全世界速度最快，如京东的“211限时达”，早上11点以前订货，下午可以到达。晚上11点以前订货，第二天上午可以到达。目前在300个城市，推动这个所谓的自营配送，31个城市可以有“211限时达”，准确率高达98%。而亚马逊正在学习这个系统，它们只有在几个城市可以实现限时达，而且不存在准确率，亚马逊这方面而言相对比较落后。 第二部曲 京东有最准确的货品调配率，当顾客点击购买这个商品的时候，顾客需要2.7天的考虑时间，而京东在全国分别设有不同等级的仓库，一级仓库6个、二级仓库18个、三级仓库600个仓库。对二级仓库而言，当顾客点击一个产品以后，差不多顾客会买下的机率为10%，然后有2.7天时间考虑，他会在这个时间计算出来，大概有多少人会买这个产品。所以仅在二级仓库之间进行调配、调拨，精确率可以达到百分之92，因此京东的库存周转率是22天，而亚马逊要44天。 第三部曲 精细化管理，就拿京东在货品包装这方面来说，能捆一圈胶带就绝不会捆第二圈，一次三年下来，京东的成本下降了60%，每一单八块钱。而亚马逊五年下来，成本下降50%，每一单12块钱。另外在京东上购买东西，可以惊喜地发现,在网上可以直接看到订单确定后的每个关键节点,比如打印、拣货、扫描、.......每一步都有相关的责任人和执行时间。 综上所述，京东在物流配送的高效上的优势是很明显的，就连京东原先的“师傅”亚马逊都已经甘拜下风。但是这种自营物流配送模式却是当前电商所不能承受之重。京东商城的必威体育精装版公告显示，从 2014年2月27日起将对商品运费价格做出变动，变动后，注册会员等级在金牌会员以下的（包含金牌会员）购买货物总金额需要达59元才能免运费，钻石会员、企业会员购买货物需要达39元才能免运费，否则一律加收5元运费。此公告一出，引起了消费者的轩然大波，消费者纷纷心痛京东的免运费时代一去不复返。京东的外部投资资金，几乎全部用于物流体系的建造。京东商城预计对物流链的直接控制来提高服务能力、降低服务成本，但这种模式的必然结果是轻资产模式下电子商务行业将承担越来越沉重的债务负担。另外京东商城在经营过程