服从管理,写进法律.doc

服从管理，写进法律 ——懂得服从才有资格工作 湖南华天大酒店是我们北京大学精细化管理研究中心的研究对象，它的董事长兼总经理陈纪明先生，作为中国旅游饭店业协会副会长，曾一再强调：做事先从服从开始。服从是一种美德，服从是一种力量。 企业本来是个上下级分明的组织，员工执行的前提在认同，落实的关键在服从。可是，现在有种怪现象，很多企业管理者不敢谈服从，他们谈起服从似乎有些心虚，理不直气不壮。 然而，在安全上不服从管理是要出事故的，是要死人的。重庆芙蓉江大桥工地钢丝绳断裂，导致11死12伤的事故就是不服从管理的典型。 首先是项目部不服从管理。项目部安装好缆绳吊，在没有经过质监部门安全检测的情况下，便投入运行，平时不仅载物，还载工人上下班。 其次是操作人员不服从管理。上级质监部门发现后要求停止载人，项目部发文禁止，并制作了不准载人的警告牌。在已经明令禁止的情况下，缆绳吊操作员还敢违章操作继续载人。 第三是乘坐人员不服从管理。工人因上下班路途较远，花费时间长，就对项目部的禁令熟视无睹，继续乘坐缆绳吊上下班，终至惨剧发生。 这起事故的教训是惨痛的。不仅葬送了12条鲜活的生命，项目部经理、副经理、总工程师、劳务承包总负责人、安全员、缆绳吊操作员以及缆绳吊维修保养员一共七人全部被逮捕法办。 “三违”是事故的罪魁祸首。违章指挥，违章操作，违反劳动纪律，共性就是不服从安全法规和企业制度的管理。所以，国家把服从管理写进法律。请看《安全生产法》的具体规定—— 第四十九条 从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 第九十条 生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 服从管理，说的是每个人都需要服从管理，不仅仅是一线工人，还包括企业的领导者，包括老总，包括董事长，包括每个人。 少数服从多数，个人服从组织，下级服从上级，全党服从中央，这是我党的一贯组织原则，是战胜各种困难的重要法宝。 记得在毛泽东诞辰一百周年时，我看过一部电影，里面有他回湖南老家的一个镜头。 毛主席想下河游泳，秘书不让，因为提前没有下河游泳的安排，临时动议准备不及，不符合安全规定。无论毛主席怎么说好话，秘书就是不允许，毛主席没有办法。一旁的孩子吃惊地睁大了眼睛，说：“毛主席，你是最大的官，还有人管啊？” 毛主席说：“每个人都会有人管，包括我。” 连中国“最大的官”都有人管，你还有什么资格不接受管理。 《安全生产法》的颁布，意味着服从管理是每个从业人员的法律责任，不服从管理就不具备工作的资格，也就失去了工作的能力。 第一，管理者首先要接受管理，安全要从各级干部服从管理开始。 有家企业安监部主任带车去机场接我，中途到加油站加油。因为省城机场离他们公司有几个小时车程，我们就趁加油的工夫，下车活动一下筋骨。可就在这一转眼的工夫，我发现这位主任大人嘴上叼了根香烟，赶忙制止他：“这地方恐怕不能抽烟吧？” “这地方不归我管。”他发觉说法有问题，面色发窘，赶忙把香烟收起来，“我只是叼着香烟，闻闻味，没有真抽。” 这地方不归你管，但你应该接受这地方的管理。别人已经在此竖着个禁烟的大牌子，你就应该服从，要不然还要什么素质做干部。 对干部来说，不服从管理的永远不被重用，甚至不能用。即使你过去有多么大的功劳也不行。传说诸葛亮认为魏延有反骨，处处为难他。但事实上，诸葛亮一直很欣赏魏延，且屡次提拔他。刘备在位时，魏延只是镇北将军。刘禅即位后，诸葛亮通过刘禅，一步步任命魏延为凉州刺史，前军师、征西大将军，授以符节，拥有先斩后奏的权利，最后被封为和诸葛亮同级别的南郑侯。诸葛亮这样做是因为魏延服从自己的管理，之所以要杀了魏延，是因为自己选定了接班人姜维，而魏延性格傲慢，平时除了诸葛亮，别人都不放在眼里，怎么可能服从姜维的管理？不服从管理，还要他何用，所以，诸葛亮死后留下锦囊妙计，杀了魏延。 在企业里，谁也容不下不服从管理的人。 第二，管理者要敢于管理，善于管理，将“管理混乱”一词丢进垃圾堆。 我看大量的事故调查报告，最为常见的事故原因是，管理混乱，有章不循，屡禁不止。管理混乱是事故高发的共性。所以，中国工业企业安全管理相对规范的中石化，就在内部要求中明确提出：所有事故都可以在管理上找到原因。 管理上最大的原因在于管理者不敢管理，不会管理，不善管理。首先，管理者要本着对员工负责的态度，消除自己的畏难情绪，宁听骂声，不听哭声，制止一切违章行为。其次，管理者要学习安全管理知识，知道安全管理的基本原理，会用各种管理工具，把管理由经验型转变为科学管理。再次，管理者要用同理心，而不仅仅是同情心，设身处地的为被管理者着想，出台的